دليل المنتج
إنستغرام
ربط إنستغرام وإدارة جهات الاتصال والرد في صندوق الوارد الموحّد ونشر المنشورات أو جدولتها.
إنستغرام
اجلب رسائل إنستغرام المباشرة إلى سكاي لايت شات — رد من نفس صندوق الوارد، ونظّم جهات اتصال إنستغرام، وانشر منشورات الخلاصة من لوحة التحكم.
الغرض
تكامل إنستغرام يتيح لك:
- ربط حساب إنستغرام (اسم المستخدم وكلمة المرور والتحقق الثنائي عند الحاجة)
- مراسلة العملاء في صندوق الوارد الموحّد مع فلتر قناة إنستغرام
- تنظيم جهات الاتصال والقوائم والشرائح والقائمة السوداء
- نشر منشورات نصية ووسائط فورًا أو وفق جدول
لا يتضمن إنستغرام حملات بث في لوحة التحكم (بخلاف حملات واتساب).
من يمكنه الوصول
| الدور | الوصول |
|---|---|
| المالك / المشرف | الربط وقطع الاتصال والمزامنة وإدارة جهات الاتصال والمنشورات |
| العضو | الرد في صندوق الوارد واستخدام جهات الاتصال والمنشورات عند منحه manage_instagram |
| المشاهد | قراءة فقط حسب الصلاحيات |
يتطلب باقة تتضمن وصول إنستغرام وصلاحية manage_instagram.
المتطلبات المسبقة
- بيانات حساب إنستغرام (وطريقة تحقق ثنائي إن وُجدت)
- اشتراك سكاي لايت شات مع قناة إنستغرام مفعّلة
- صلاحية
manage_instagramلعضو الفريق الذي يربط القناة
الشرح الكامل
ربط إنستغرام
- افتح إنستغرام → إعدادات إنستغرام.
- انقر ربط.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إن طُلب، أدخل رمز التحقق الثنائي.
- انتظر حتى تصبح الحالة متصل.
النظرة العامة والصيانة
- افتح إنستغرام → نظرة عامة لحالة الاتصال وإحصاءات جهات الاتصال.
- استخدم مزامنة في الإعدادات عند تأخر البيانات.
- إذا ظهرت حالة بيانات الاعتماد، أعد الربط.
- قطع الاتصال يزيل الجلسة من سكاي لايت شات دون حذف حساب إنستغرام.
جهات الاتصال والقوائم والشرائح
- جهات الاتصال — إضافة وتعديل واستيراد CSV والقائمة السوداء والحظر.
- قوائم جهات الاتصال — إنشاء قوائم وإضافة أعضاء.
- الشرائح — إنشاء شرائح وتبديل الحالة.
المراسلة
- اذهب إلى صندوق الوارد.
- صفّ أو افتح محادثات من نوع إنستغرام.
- رد يدويًا أو عبر وكيل الذكاء الاصطناعي.
المنشورات
- اذهب إلى إنستغرام → المنشورات.
- انقر إنشاء.
- أدخل النص والوسائط الاختيارية.
- اختر نشر الآن أو جدولة.
- ألغِ المنشورات المجدولة من القائمة عند الحاجة.
الحالات
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| متصل | القناة جاهزة |
| جارٍ الربط | المصادقة قيد التنفيذ |
| بيانات الاعتماد | يلزم إعادة المصادقة |
| غير متصل | غير مرتبط |
| خطأ | فشل — راجع الإعدادات |
الارتباط بالميزات الأخرى
| الميزة | العلاقة |
|---|---|
| صندوق الوارد الموحّد | رسائل إنستغرام مع القنوات الأخرى |
| وكلاء الذكاء الاصطناعي | يمكنهم الرد التلقائي عند التعيين |
| أعضاء الفريق والصلاحيات | manage_instagram |
| لينكدإن | منشورات مشابهة وأدوات تواصل مختلفة |
| واجهة القنوات | ربط وحالة وقطع اتصال برمجيًا |
استكشاف الأخطاء
| المشكلة | ماذا تجرب |
|---|---|
| رفض التحقق الثنائي | اطلب رمزًا جديدًا وأرسله بسرعة |
| حالة بيانات الاعتماد | اقطع الاتصال ثم اربط مجددًا |
| فشل النشر | تحقق من الوسائط وحالة الاتصال |
| محادثات ناقصة | زامن من الإعدادات وتأكد من فلتر إنستغرام |
