دليل المنتج

دليل شامل للوحة تحكم سكاي لايت شات — شرح مفصّل لكل شاشة وعنصر تحكم وسير عمل للمستخدمين الجدد وذوي الخبرة.

دليل المنتج

مرحبًا بك في دليل منتج سكاي لايت شات. يغطي هذا المرجع الشامل كل شاشة وعنصر تحكم وسير عمل في لوحة التحكم. سواء كنت تُعدّ أول اتصال واتساب لديك أو تدير عملية دعم متعددة القنوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ستجد هنا إرشادات مفصّلة.

كيفية استخدام هذا الدليل

يتبع كل مقال هيكلًا موحدًا ليسهّل عليك الوصول السريع للمعلومات:

القسم	ما ستجده
الغرض	وظيفة الميزة وأسباب استخدامها
من يمكنه الوصول	متطلبات الأدوار والباقات
المتطلبات المسبقة	ما يجب إعداده أولًا
الشرح الكامل	تعليمات خطوة بخطوة مع جميع الخيارات
قاموس الحقول والعناصر	شرح كل حقل إدخال ومفتاح تبديل وزر
الحالات والشارات	معنى كل مؤشر
الارتباط بالميزات الأخرى	العلاقات مع الميزات الأخرى
الحدود وسلوك الباقات	ما يتغير حسب اشتراكك
استكشاف الأخطاء	المشاكل الشائعة وحلولها
مقالات ذات صلة	روابط لمتابعة التعلم

الإجراءات السريعة في الشريط العلوي

يوفر شريط التنقل العلوي:

أيقونة صندوق الوارد — الانتقال مباشرة إلى صندوق الوارد الموحّد مع عدّاد الرسائل غير المقروءة
مبدّل اللغة — التبديل بين الإنجليزية والعربية
قائمة الملف الشخصي — إعدادات الحساب وتسجيل الخروج وتفاصيل الاشتراك

دعم اللغات

سكاي لايت شات مترجم بالكامل إلى:

English (EN) — لغة الواجهة الافتراضية
العربية (AR) — ترجمة عربية كاملة مع تخطيط من اليمين لليسار

لتغيير اللغة:

انقر على صورة ملفك الشخصي في الشريط العلوي
اختر اللغة
اختر English أو العربية

تتحدث الواجهة فورًا. يُحفظ تفضيل لغتك في حسابك.

محتويات الدليل

البدء

لوحة التحكم والتنقل — جولة في لوحة التحكم الرئيسية والتنقل
أعضاء الفريق والصلاحيات — دعوة المستخدمين وتهيئة الصلاحيات الدقيقة

القنوات

ربط واتساب — خطوات الربط عبر رمز QR
إعدادات واتساب — تهيئة قناة واتساب المتصلة
جهات اتصال واتساب — القوائم والشرائح والاستيراد والقائمة السوداء
حملات واتساب — حملات البث مع التسخين والحدود
تيليجرام — ربط تيليجرام وإدارة جهات الاتصال
إنستغرام — الربط ورسائل الصندوق وجهات الاتصال والمنشورات
لينكدإن — المراسلة والتواصل والبحث وRecruiter والمنشورات

المحادثات والذكاء الاصطناعي

صندوق الوارد الموحّد — إدارة جميع المحادثات في مكان واحد
قاعدة المعرفة — تدريب ذكائك الاصطناعي بالنصوص والمستندات والصوت والمنتجات والمواقع
وكلاء الذكاء الاصطناعي — إنشاء وتهيئة شخصيات وكلاء الذكاء الاصطناعي
إعدادات الرد الآلي — تفعيل والتحكم في الردود الآلية للذكاء الاصطناعي

المنتج والتجارة

الدردشة الحية — تضمين وإدارة أداة الدردشة على الموقع
الحجوزات — أنواع المواعيد والموارد والجداول
الطلبات — طلبات العملاء والتنفيذ
تكامل سلة — مزامنة المتجر والسلال المهجورة وأداة واجهة المتجر

الإدارة

الإعدادات — الحساب ومفاتيح API والويب هوكس والوسائط

بوابة الشركاء

مساعدة الشركاء في قسم مستقل في الشريط الجانبي للوثائق:

دليل الشركاء — منفصل عن دليل المنتج للعملاء

مرجع مقارنة الباقات

الميزة	Test	kickoff	Sky pro	Entreprise
أعضاء الفريق	1	1	3	5
جهات الاتصال	50	1,000	5,000	10,000
المحادثات	50	1,000	5,000	15,000
القنوات	—	واتساب	واتساب، تيليجرام، إنستغرام	واتساب، تيليجرام، إنستغرام، لينكدإن
إدخالات قاعدة المعرفة	6	10	100	20
حصة صفحات زحف المواقع	غير محدود	5	غير محدود	50
ملفات مكتبة الوسائط	غير محدود	20	100	100
وصول API	✓	—	✓	✓
الحملات	50	1	10	20

الحدود تتبع الباقة المعيّنة في لوحة التحكم. يرى الشركاء نفس الخطط تحت الخطط والإحالات.