[{"data":1,"prerenderedAt":1367},["ShallowReactive",2],{"navigation-ar":3,"page-ar-/product-guide/orders":128,"ar-/product-guide/orders-surround":1362},[4,102],{"title":5,"path":6,"stem":7,"children":8,"icon":11},"دليل المنتج","/product-guide","0.product-guide/01.index",[9,12,17,22,27,32,37,42,47,52,57,62,67,72,77,82,87,92,97],{"title":10,"path":6,"stem":7,"icon":11},"نظرة عامة","i-lucide-book-open",{"title":13,"path":14,"stem":15,"icon":16},"لوحة التحكم والتنقل","/product-guide/getting-started","0.product-guide/02.getting-started","i-lucide-layout-dashboard",{"title":18,"path":19,"stem":20,"icon":21},"أعضاء الفريق والصلاحيات","/product-guide/team-permissions","0.product-guide/03.team-permissions","i-lucide-users-2",{"title":23,"path":24,"stem":25,"icon":26},"ربط واتساب","/product-guide/whatsapp-connect","0.product-guide/04.whatsapp-connect","i-lucide-qr-code",{"title":28,"path":29,"stem":30,"icon":31},"إعدادات واتساب","/product-guide/whatsapp-settings","0.product-guide/05.whatsapp-settings","i-lucide-settings-2",{"title":33,"path":34,"stem":35,"icon":36},"جهات اتصال واتساب","/product-guide/whatsapp-contacts","0.product-guide/06.whatsapp-contacts","i-lucide-users",{"title":38,"path":39,"stem":40,"icon":41},"حملات واتساب","/product-guide/whatsapp-campaigns","0.product-guide/07.whatsapp-campaigns","i-lucide-megaphone",{"title":43,"path":44,"stem":45,"icon":46},"تيليجرام","/product-guide/telegram","0.product-guide/08.telegram","i-lucide-send",{"title":48,"path":49,"stem":50,"icon":51},"إنستغرام","/product-guide/instagram","0.product-guide/09.instagram","i-simple-icons-instagram",{"title":53,"path":54,"stem":55,"icon":56},"لينكدإن","/product-guide/linkedin","0.product-guide/10.linkedin","i-simple-icons-linkedin",{"title":58,"path":59,"stem":60,"icon":61},"صندوق الوارد الموحّد","/product-guide/inbox","0.product-guide/11.inbox","i-lucide-inbox",{"title":63,"path":64,"stem":65,"icon":66},"قاعدة المعرفة","/product-guide/knowledge-base","0.product-guide/12.knowledge-base","i-lucide-book-text",{"title":68,"path":69,"stem":70,"icon":71},"وكلاء الذكاء الاصطناعي","/product-guide/ai-agents","0.product-guide/13.ai-agents","i-lucide-bot",{"title":73,"path":74,"stem":75,"icon":76},"إعدادات الرد الآلي","/product-guide/ai-reply-settings","0.product-guide/14.ai-reply-settings","i-lucide-message-square-reply",{"title":78,"path":79,"stem":80,"icon":81},"الدردشة الحية","/product-guide/web-chat","0.product-guide/15.web-chat","i-lucide-message-circle",{"title":83,"path":84,"stem":85,"icon":86},"الحجوزات","/product-guide/bookings","0.product-guide/16.bookings","i-lucide-calendar",{"title":88,"path":89,"stem":90,"icon":91},"الطلبات","/product-guide/orders","0.product-guide/17.orders","i-lucide-package",{"title":93,"path":94,"stem":95,"icon":96},"تكامل سلة","/product-guide/salla","0.product-guide/18.salla","i-lucide-shopping-bag",{"title":98,"path":99,"stem":100,"icon":101},"الإعدادات","/product-guide/settings","0.product-guide/19.settings","i-lucide-settings",{"title":103,"path":104,"stem":105,"children":106,"icon":108},"دليل الشركاء","/partner-guide","1.partner-guide/0.index",[107,109,114,119,124],{"title":10,"path":104,"stem":105,"icon":108},"i-lucide-handshake",{"title":110,"path":111,"stem":112,"icon":113},"نظرة عامة على بوابة الشركاء","/partner-guide/overview","1.partner-guide/1.overview","i-lucide-building-2",{"title":115,"path":116,"stem":117,"icon":118},"إنشاء وإدارة الحسابات الفرعية","/partner-guide/accounts","1.partner-guide/2.accounts","i-lucide-users-round",{"title":120,"path":121,"stem":122,"icon":123},"تسجيل الدخول كعميل والعودة","/partner-guide/login-as","1.partner-guide/3.login-as","i-lucide-log-in",{"title":125,"path":126,"stem":127,"icon":108},"خطط الشركاء والإحالات","/partner-guide/plans-referrals","1.partner-guide/4.plans-referrals",{"id":129,"title":88,"body":130,"description":1355,"extension":1356,"links":1357,"meta":1358,"navigation":1359,"path":89,"seo":1360,"stem":90,"__hash__":1361},"docs_ar/0.product-guide/17.orders.md",{"type":131,"value":132,"toc":1325},"minimark",[133,136,140,143,147,150,191,193,197,249,251,255,282,284,288,293,356,362,366,369,401,405,426,429,440,444,503,507,522,525,529,535,553,556,560,569,580,583,585,589,737,741,801,803,807,883,885,889,892,959,963,1013,1015,1019,1124,1126,1130,1189,1192,1194,1198,1292,1294,1298],[134,135,88],"h1",{"id":88},[137,138,139],"p",{},"تتبع طلبات العملاء ونفّذها مباشرة داخل SkyLight Chat. سواء جاءت الطلبات من وكيلك الذكي أو الدردشة الحية أو API أو تكامل سلة، تظهر جميعها في نظام إدارة طلبات موحد.",[141,142],"hr",{},[144,145,146],"h2",{"id":146},"الغرض",[137,148,149],{},"توفر وحدة الطلبات طبقة خفيفة لإدارة الطلبات حتى تتمكن من:",[151,152,153,161,167,173,179,185],"ul",{},[154,155,156,160],"li",{},[157,158,159],"strong",{},"إنشاء الطلبات"," — يدويًا أو عبر محادثات الوكيل الذكي.",[154,162,163,166],{},[157,164,165],{},"تتبع الحالة"," — قيد الانتظار، مؤكد، قيد المعالجة، تم الشحن، تم التوصيل، ملغى.",[154,168,169,172],{},[157,170,171],{},"عرض عناصر الطلب"," — المنتجات، الكميات، الأسعار.",[154,174,175,178],{},[157,176,177],{},"الربط بجهات الاتصال"," — عرض سجل مشتريات العميل.",[154,180,181,184],{},[157,182,183],{},"التكامل مع التجارة الإلكترونية"," — مزامنة الطلبات من سلة أو الإنشاء عبر API.",[154,186,187,190],{},[157,188,189],{},"أتمتة الإشعارات"," — إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن عبر واتساب.",[141,192],{},[144,194,196],{"id":195},"صلاحيات-الوصول","صلاحيات الوصول",[198,199,200,213],"table",{},[201,202,203],"thead",{},[204,205,206,210],"tr",{},[207,208,209],"th",{},"الدور",[207,211,212],{},"الصلاحيات",[214,215,216,225,233,241],"tbody",{},[204,217,218,222],{},[219,220,221],"td",{},"المالك",[219,223,224],{},"وصول كامل — إنشاء وتعديل وإلغاء وحذف الطلبات",[204,226,227,230],{},[219,228,229],{},"المشرف",[219,231,232],{},"وصول كامل",[204,234,235,238],{},[219,236,237],{},"العضو",[219,239,240],{},"عرض الطلبات؛ إنشاء وتحديث الحالة؛ لا يمكنه الحذف",[204,242,243,246],{},[219,244,245],{},"المشاهد",[219,247,248],{},"قراءة فقط",[141,250],{},[144,252,254],{"id":253},"المتطلبات-الأساسية","المتطلبات الأساسية",[256,257,258,264,270,276],"ol",{},[154,259,260,263],{},[157,261,262],{},"المنتجات مُحددة"," (اختياري) — أنشئ المنتجات في الإعدادات أو عبر API لعناصر طلب منظمة.",[154,265,266,269],{},[157,267,268],{},"جهات الاتصال متاحة"," — ترتبط الطلبات بجهات الاتصال لتتبع السجل.",[154,271,272,275],{},[157,273,274],{},"واتساب متصل"," (للإشعارات) — يُمكّن تأكيدات الطلبات وتنبيهات الشحن.",[154,277,278,281],{},[157,279,280],{},"سلة متصلة"," (اختياري) — تُزامن طلبات التجارة الإلكترونية تلقائيًا.",[141,283],{},[144,285,287],{"id":286},"الشرح-التفصيلي-الكامل","الشرح التفصيلي الكامل",[289,290,292],"h3",{"id":291},"إنشاء-طلب-يدويًا","إنشاء طلب يدويًا",[256,294,295,301,307,321,334,351],{},[154,296,297,298,300],{},"اذهب إلى ",[157,299,88],{},".",[154,302,303,304,300],{},"انقر على ",[157,305,306],{},"+ إنشاء طلب",[154,308,309,312,313],{},[157,310,311],{},"اختر أو أنشئ جهة اتصال",":\n",[151,314,315,318],{},[154,316,317],{},"ابحث في جهات الاتصال الموجودة بالاسم أو الهاتف.",[154,319,320],{},"أو أدخل تفاصيل عميل جديد (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني).",[154,322,323,312,326],{},[157,324,325],{},"أضف عناصر الطلب",[151,327,328,331],{},[154,329,330],{},"ابحث في المنتجات بالاسم أو SKU.",[154,332,333],{},"أو أدخل عناصر مخصصة بالاسم والسعر والكمية.",[154,335,336,337],{},"املأ:\n",[151,338,339,345],{},[154,340,341,344],{},[157,342,343],{},"عنوان الشحن"," (اختياري).",[154,346,347,350],{},[157,348,349],{},"الملاحظات"," — ملاحظات داخلية لفريقك.",[154,352,303,353,300],{},[157,354,355],{},"إنشاء طلب",[137,357,358,359,300],{},"يُنشأ الطلب بحالة ",[157,360,361],{},"قيد الانتظار",[289,363,365],{"id":364},"عرض-تفاصيل-الطلب","عرض تفاصيل الطلب",[137,367,368],{},"انقر على أي صف طلب لفتح عرض التفاصيل:",[151,370,371,377,383,389,395],{},[154,372,373,376],{},[157,374,375],{},"معلومات العميل"," — جهة الاتصال المرتبطة مع اختصار لسجل المشتريات.",[154,378,379,382],{},[157,380,381],{},"عناصر الطلب"," — جدول منتجات قابل للتوسيع.",[154,384,385,388],{},[157,386,387],{},"إجماليات الطلب"," — المجموع الفرعي، الضريبة (إذا كانت مُكوّنة)، الإجمالي الكلي.",[154,390,391,394],{},[157,392,393],{},"الشحن"," — عنوان التوصيل وملاحظات العميل.",[154,396,397,400],{},[157,398,399],{},"النشاط"," — جدول زمني لتغييرات الحالة والملاحظات الداخلية.",[289,402,404],{"id":403},"تحديث-حالة-الطلب","تحديث حالة الطلب",[256,406,407,410,415,418,421],{},[154,408,409],{},"افتح الطلب.",[154,411,303,412,300],{},[157,413,414],{},"تحديث الحالة",[154,416,417],{},"اختر الحالة الجديدة من القائمة المنسدلة.",[154,419,420],{},"أضف ملاحظة (اختياري).",[154,422,303,423,300],{},[157,424,425],{},"حفظ",[137,427,428],{},"تُسجّل تغييرات الحالة في الجدول الزمني للنشاط.",[137,430,431,432,435,436,300],{},"لطلبات ",[157,433,434],{},"سلة","، التأكيد أو الإلغاء من SkyLight يحدّث الطلب أيضًا في سلة عبر API. راجع ",[437,438,93],"a",{"href":439},"/product-guide/salla#%D8%AA%D8%A3%D9%83%D9%8A%D8%AF-%D8%A3%D9%88-%D8%A5%D9%84%D8%BA%D8%A7%D8%A1-%D8%B7%D9%84%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D8%B3%D9%84%D8%A9-%D9%85%D9%86-skylight",[289,441,443],{"id":442},"انتقالات-الحالة-الصالحة","انتقالات الحالة الصالحة",[198,445,446,456],{},[201,447,448],{},[204,449,450,453],{},[207,451,452],{},"من",[207,454,455],{},"يمكن التغيير إلى",[214,457,458,465,473,481,489,496],{},[204,459,460,462],{},[219,461,361],{},[219,463,464],{},"مؤكد، ملغى",[204,466,467,470],{},[219,468,469],{},"مؤكد",[219,471,472],{},"قيد المعالجة، ملغى",[204,474,475,478],{},[219,476,477],{},"قيد المعالجة",[219,479,480],{},"تم الشحن، ملغى",[204,482,483,486],{},[219,484,485],{},"تم الشحن",[219,487,488],{},"تم التوصيل",[204,490,491,493],{},[219,492,488],{},[219,494,495],{},"— (نهائي)",[204,497,498,501],{},[219,499,500],{},"ملغى",[219,502,495],{},[289,504,506],{"id":505},"إلغاء-طلب","إلغاء طلب",[256,508,509,511,516,519],{},[154,510,409],{},[154,512,303,513,300],{},[157,514,515],{},"إلغاء الطلب",[154,517,518],{},"أدخل سبب الإلغاء.",[154,520,521],{},"أكّد.",[137,523,524],{},"لا يمكن إعادة تفعيل الطلبات الملغاة. يُستعاد المخزون تلقائيًا (إذا كان تتبع المخزون مُفعّلاً).",[289,526,528],{"id":527},"تعديل-عناصر-الطلب","تعديل عناصر الطلب",[137,530,531,532,534],{},"فقط الطلبات ",[157,533,361],{}," يمكن تعديل عناصرها:",[256,536,537,540,545,548],{},[154,538,539],{},"افتح طلبًا قيد الانتظار.",[154,541,303,542,300],{},[157,543,544],{},"تعديل العناصر",[154,546,547],{},"أضف أو احذف أو عدّل الكميات.",[154,549,303,550,300],{},[157,551,552],{},"حفظ التغييرات",[137,554,555],{},"بمجرد تأكيد الطلب، تُقفل العناصر.",[289,557,559],{"id":558},"حذف-طلب","حذف طلب",[137,561,531,562,564,565,568],{},[157,563,361],{}," أو ",[157,566,567],{},"الملغاة"," يمكن حذفها:",[256,570,571,573,578],{},[154,572,409],{},[154,574,303,575,300],{},[157,576,577],{},"حذف",[154,579,521],{},[137,581,582],{},"تُحذف الطلبات المحذوفة نهائيًا.",[141,584],{},[144,586,588],{"id":587},"قاموس-الحقول","قاموس الحقول",[198,590,591,601],{},[201,592,593],{},[204,594,595,598],{},[207,596,597],{},"الحقل",[207,599,600],{},"الوصف",[214,602,603,611,619,626,634,642,650,658,666,674,681,688,713,721,729],{},[204,604,605,608],{},[219,606,607],{},"معرف الطلب",[219,609,610],{},"معرف داخلي فريد",[204,612,613,616],{},[219,614,615],{},"معرف جهة الاتصال",[219,617,618],{},"جهة اتصال العميل المرتبطة",[204,620,621,624],{},[219,622,623],{},"اسم العميل",[219,625,623],{},[204,627,628,631],{},[219,629,630],{},"هاتف العميل",[219,632,633],{},"رقم الهاتف بتنسيق E.164",[204,635,636,639],{},[219,637,638],{},"بريد العميل",[219,640,641],{},"عنوان البريد الإلكتروني",[204,643,644,647],{},[219,645,646],{},"الحالة",[219,648,649],{},"حالة الطلب الحالية",[204,651,652,655],{},[219,653,654],{},"المجموع الفرعي",[219,656,657],{},"مجموع عناصر الطلب قبل الضريبة/الخصومات",[204,659,660,663],{},[219,661,662],{},"الإجمالي",[219,664,665],{},"المبلغ النهائي للطلب",[204,667,668,671],{},[219,669,670],{},"العملة",[219,672,673],{},"رمز العملة (مثال: SAR، USD)",[204,675,676,678],{},[219,677,343],{},[219,679,680],{},"عنوان التوصيل",[204,682,683,685],{},[219,684,349],{},[219,686,687],{},"ملاحظات الطلب الداخلية",[204,689,690,693],{},[219,691,692],{},"أُنشئ بواسطة",[219,694,695,696,700,701,700,704,700,707,700,710],{},"المصدر: ",[697,698,699],"code",{},"manual","، ",[697,702,703],{},"ai_agent",[697,705,706],{},"api",[697,708,709],{},"web_chat",[697,711,712],{},"salla",[204,714,715,718],{},[219,716,717],{},"العناصر",[219,719,720],{},"مصفوفة عناصر الطلب",[204,722,723,726],{},[219,724,725],{},"تاريخ الإنشاء",[219,727,728],{},"طابع إنشاء الطلب",[204,730,731,734],{},[219,732,733],{},"تاريخ التحديث",[219,735,736],{},"طابع آخر تعديل",[289,738,740],{"id":739},"حقول-عناصر-الطلب","حقول عناصر الطلب",[198,742,743,751],{},[201,744,745],{},[204,746,747,749],{},[207,748,597],{},[207,750,600],{},[214,752,753,761,769,777,785,793],{},[204,754,755,758],{},[219,756,757],{},"معرف المنتج",[219,759,760],{},"المنتج المرتبط (إذا كان من الكتالوج)",[204,762,763,766],{},[219,764,765],{},"اسم المنتج",[219,767,768],{},"اسم العرض",[204,770,771,774],{},[219,772,773],{},"SKU",[219,775,776],{},"وحدة حفظ المخزون",[204,778,779,782],{},[219,780,781],{},"الكمية",[219,783,784],{},"عدد الوحدات",[204,786,787,790],{},[219,788,789],{},"سعر الوحدة",[219,791,792],{},"السعر لكل وحدة",[204,794,795,798],{},[219,796,797],{},"السعر الإجمالي",[219,799,800],{},"الكمية × سعر الوحدة",[141,802],{},[144,804,806],{"id":805},"الحالات-والشارات","الحالات والشارات",[198,808,809,821],{},[201,810,811],{},[204,812,813,815,818],{},[207,814,646],{},[207,816,817],{},"لون الشارة",[207,819,820],{},"المعنى",[214,822,823,833,843,853,863,873],{},[204,824,825,827,830],{},[219,826,361],{},[219,828,829],{},"أصفر",[219,831,832],{},"في انتظار التأكيد",[204,834,835,837,840],{},[219,836,469],{},[219,838,839],{},"أزرق",[219,841,842],{},"الطلب مقبول، قيد التحضير",[204,844,845,847,850],{},[219,846,477],{},[219,848,849],{},"بنفسجي",[219,851,852],{},"الطلب قيد التنفيذ",[204,854,855,857,860],{},[219,856,485],{},[219,858,859],{},"برتقالي",[219,861,862],{},"أُرسل للتوصيل",[204,864,865,867,870],{},[219,866,488],{},[219,868,869],{},"أخضر",[219,871,872],{},"تم التوصيل بنجاح",[204,874,875,877,880],{},[219,876,500],{},[219,878,879],{},"أحمر",[219,881,882],{},"الطلب ملغى",[141,884],{},[144,886,888],{"id":887},"الشاشات-الفرعية","الشاشات الفرعية",[289,890,365],{"id":891},"عرض-تفاصيل-الطلب-1",[198,893,894,904],{},[201,895,896],{},[204,897,898,901],{},[207,899,900],{},"القسم",[207,902,903],{},"المحتويات",[214,905,906,914,922,929,937,944,951],{},[204,907,908,911],{},[219,909,910],{},"الترويسة",[219,912,913],{},"رقم الطلب، شارة الحالة، شارة المصدر، التواريخ",[204,915,916,919],{},[219,917,918],{},"العميل",[219,920,921],{},"الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، رابط لملف جهة الاتصال",[204,923,924,926],{},[219,925,717],{},[219,927,928],{},"جدول المنتجات (الاسم، SKU، الكمية، السعر، الإجمالي)",[204,930,931,934],{},[219,932,933],{},"الملخص",[219,935,936],{},"المجموع الفرعي، الضريبة، الشحن، الإجمالي الكلي",[204,938,939,941],{},[219,940,393],{},[219,942,943],{},"العنوان، ملاحظات التوصيل",[204,945,946,948],{},[219,947,399],{},[219,949,950],{},"جدول زمني للأحداث بالطوابع الزمنية",[204,952,953,956],{},[219,954,955],{},"الإجراءات",[219,957,958],{},"أزرار تحديث الحالة، إلغاء، حذف",[289,960,962],{"id":961},"نافذة-إنشاء-طلب","نافذة إنشاء طلب",[198,964,965,975],{},[201,966,967],{},[204,968,969,972],{},[207,970,971],{},"الخطوة",[207,973,974],{},"الحقول",[214,976,977,984,991,998,1005],{},[204,978,979,981],{},[219,980,918],{},[219,982,983],{},"بحث/اختيار جهة اتصال أو إدخال تفاصيل جديدة",[204,985,986,988],{},[219,987,717],{},[219,989,990],{},"بحث المنتجات، إدخال عنصر مخصص، الكمية",[204,992,993,995],{},[219,994,393],{},[219,996,997],{},"حقل نصي للعنوان",[204,999,1000,1002],{},[219,1001,349],{},[219,1003,1004],{},"حقل نصي للملاحظات الداخلية",[204,1006,1007,1010],{},[219,1008,1009],{},"المراجعة",[219,1011,1012],{},"ملخص قبل الإنشاء",[141,1014],{},[144,1016,1018],{"id":1017},"الروابط-مع-المناطق-الأخرى","الروابط مع المناطق الأخرى",[198,1020,1021,1031],{},[201,1022,1023],{},[204,1024,1025,1028],{},[207,1026,1027],{},"الميزة",[207,1029,1030],{},"كيفية الارتباط",[214,1032,1033,1043,1052,1061,1071,1080,1090,1113],{},[204,1034,1035,1040],{},[219,1036,1037],{},[437,1038,1039],{"href":34},"جهات الاتصال",[219,1041,1042],{},"الطلبات ترتبط بسجلات جهات الاتصال؛ عرض سجل المشتريات",[204,1044,1045,1049],{},[219,1046,1047],{},[437,1048,83],{"href":84},[219,1050,1051],{},"يمكن ربط طلبات الخدمات بالحجوزات",[204,1053,1054,1058],{},[219,1055,1056],{},[437,1057,434],{"href":94},[219,1059,1060],{},"تُزامَن الطلبات داخليًا؛ التأكيد/الإلغاء من SkyLight يُدفع إلى سلة",[204,1062,1063,1068],{},[219,1064,1065],{},[437,1066,1067],{"href":69},"الوكلاء الأذكياء",[219,1069,1070],{},"يمكن للوكلاء إنشاء الطلبات أثناء المحادثات",[204,1072,1073,1077],{},[219,1074,1075],{},[437,1076,78],{"href":79},[219,1078,1079],{},"يمكن للزوار تقديم الطلبات عبر الدردشة",[204,1081,1082,1087],{},[219,1083,1084],{},[437,1085,1086],{"href":39},"الحملات",[219,1088,1089],{},"استهداف العملاء بناءً على سجل الطلبات",[204,1091,1092,1098],{},[219,1093,1094],{},[437,1095,1097],{"href":1096},"/product-guide/settings#webhooks","خطافات الويب",[219,1099,1100,1101,700,1104,700,1107,700,1110],{},"أحداث ",[697,1102,1103],{},"order.created",[697,1105,1106],{},"order.updated",[697,1108,1109],{},"order.cancelled",[697,1111,1112],{},"order.delivered",[204,1114,1115,1121],{},[219,1116,1117],{},[437,1118,1120],{"href":1119},"/rest-api/orders","API الطلبات",[219,1122,1123],{},"إنشاء وإدارة الطلبات برمجيًا",[141,1125],{},[144,1127,1129],{"id":1128},"الحدود-وسلوك-الخطط","الحدود وسلوك الخطط",[198,1131,1132,1145],{},[201,1133,1134],{},[204,1135,1136,1139,1142],{},[207,1137,1138],{},"الخطة",[207,1140,1141],{},"الطلبات/شهريًا",[207,1143,1144],{},"المنتجات",[214,1146,1147,1158,1169,1179],{},[204,1148,1149,1152,1155],{},[219,1150,1151],{},"Starter",[219,1153,1154],{},"50",[219,1156,1157],{},"20",[204,1159,1160,1163,1166],{},[219,1161,1162],{},"Pro",[219,1164,1165],{},"500",[219,1167,1168],{},"100",[204,1170,1171,1174,1177],{},[219,1172,1173],{},"Business",[219,1175,1176],{},"2,000",[219,1178,1165],{},[204,1180,1181,1184,1187],{},[219,1182,1183],{},"Enterprise",[219,1185,1186],{},"غير محدود",[219,1188,1186],{},[137,1190,1191],{},"الطلبات المُنشأة عبر أي مصدر (يدوي، الوكيل الذكي، API، سلة) تُحتسب ضمن الحدود الشهرية.",[141,1193],{},[144,1195,1197],{"id":1196},"استكشاف-الأخطاء-وإصلاحها","استكشاف الأخطاء وإصلاحها",[198,1199,1200,1213],{},[201,1201,1202],{},[204,1203,1204,1207,1210],{},[207,1205,1206],{},"المشكلة",[207,1208,1209],{},"السبب",[207,1211,1212],{},"الحل",[214,1214,1215,1226,1237,1248,1259,1270,1281],{},[204,1216,1217,1220,1223],{},[219,1218,1219],{},"لا يمكن تغيير الحالة",[219,1221,1222],{},"انتقال غير صالح",[219,1224,1225],{},"راجع الانتقالات المسموحة؛ اتبع التسلسل الصحيح",[204,1227,1228,1231,1234],{},[219,1229,1230],{},"الطلب عالق في قيد الانتظار",[219,1232,1233],{},"لم يُتخذ إجراء",[219,1235,1236],{},"أكّد أو ألغِ الطلب",[204,1238,1239,1242,1245],{},[219,1240,1241],{},"إنشاء طلب مكرر",[219,1243,1244],{},"API أو الوكيل الذكي أنشأ مرتين",[219,1246,1247],{},"فعّل منع التكرار؛ تحقق من الطلبات المتطابقة خلال 5 دقائق",[204,1249,1250,1253,1256],{},[219,1251,1252],{},"جهة الاتصال غير مرتبطة",[219,1254,1255],{},"هاتف العميل غير موجود في جهات الاتصال",[219,1257,1258],{},"أنشئ جهة الاتصال أولاً أو دع إنشاء الطلب يُنشئها تلقائيًا",[204,1260,1261,1264,1267],{},[219,1262,1263],{},"العناصر غير قابلة للتعديل",[219,1265,1266],{},"الطلب مؤكد مسبقًا",[219,1268,1269],{},"فقط الطلبات قيد الانتظار تسمح بتعديل العناصر",[204,1271,1272,1275,1278],{},[219,1273,1274],{},"الطلب لا يُزامن من سلة",[219,1276,1277],{},"التكامل منفصل",[219,1279,1280],{},"أعد توصيل سلة؛ انقر على المزامنة اليدوية",[204,1282,1283,1286,1289],{},[219,1284,1285],{},"إشعار واتساب لم يُرسل",[219,1287,1288],{},"القالب غير معتمد أو القناة منفصلة",[219,1290,1291],{},"تحقق من حالة القالب؛ تحقق من اتصال واتساب",[141,1293],{},[144,1295,1297],{"id":1296},"مقالات-ذات-صلة","مقالات ذات صلة",[151,1299,1300,1305,1310,1315,1320],{},[154,1301,1302,1304],{},[437,1303,1039],{"href":34}," — سجلات العملاء المرتبطة بالطلبات",[154,1306,1307,1309],{},[437,1308,93],{"href":94}," — مزامنة طلبات التجارة الإلكترونية",[154,1311,1312,1314],{},[437,1313,83],{"href":84}," — مواعيد الخدمات",[154,1316,1317,1319],{},[437,1318,1067],{"href":69}," — إنشاء الطلبات عبر المحادثة",[154,1321,1322,1324],{},[437,1323,1120],{"href":1119}," — إدارة الطلبات برمجيًا",{"title":1326,"searchDepth":1327,"depth":1328,"links":1329},"",1,2,[1330,1331,1332,1333,1343,1346,1347,1351,1352,1353,1354],{"id":146,"depth":1328,"text":146},{"id":195,"depth":1328,"text":196},{"id":253,"depth":1328,"text":254},{"id":286,"depth":1328,"text":287,"children":1334},[1335,1337,1338,1339,1340,1341,1342],{"id":291,"depth":1336,"text":292},3,{"id":364,"depth":1336,"text":365},{"id":403,"depth":1336,"text":404},{"id":442,"depth":1336,"text":443},{"id":505,"depth":1336,"text":506},{"id":527,"depth":1336,"text":528},{"id":558,"depth":1336,"text":559},{"id":587,"depth":1328,"text":588,"children":1344},[1345],{"id":739,"depth":1336,"text":740},{"id":805,"depth":1328,"text":806},{"id":887,"depth":1328,"text":888,"children":1348},[1349,1350],{"id":891,"depth":1336,"text":365},{"id":961,"depth":1336,"text":962},{"id":1017,"depth":1328,"text":1018},{"id":1128,"depth":1328,"text":1129},{"id":1196,"depth":1328,"text":1197},{"id":1296,"depth":1328,"text":1297},"أنشئ واعرض وأدر طلبات العملاء مع عناصر الطلب وتتبع الحالة والإلغاء وسير عمل التنفيذ في SkyLight Chat.","md",null,{},{"icon":91},{"title":88,"description":1355},"8RFiI8pB-crp_7ZePy0_kAVeWw0SAFluss6fs6bcD_Y",[1363,1365],{"title":83,"path":84,"stem":85,"description":1364,"icon":86,"children":-1},"كوّن أنواع الحجز، وأدر الموارد والجداول، وحظر التواريخ، وتعامل مع حالات المواعيد في SkyLight Chat.",{"title":93,"path":94,"stem":95,"description":1366,"icon":96,"children":-1},"اربط متجر سلة الخاص بك بـ SkyLight Chat لمزامنة الطلبات واسترداد السلال المهجورة وأداة الدردشة في واجهة المتجر وإشعارات واتساب التلقائية.",1785928655954]