[{"data":1,"prerenderedAt":1717},["ShallowReactive",2],{"navigation-ar":3,"page-ar-/product-guide/ai-reply-settings":128,"ar-/product-guide/ai-reply-settings-surround":1712},[4,102],{"title":5,"path":6,"stem":7,"children":8,"icon":11},"دليل المنتج","/product-guide","0.product-guide/01.index",[9,12,17,22,27,32,37,42,47,52,57,62,67,72,77,82,87,92,97],{"title":10,"path":6,"stem":7,"icon":11},"نظرة عامة","i-lucide-book-open",{"title":13,"path":14,"stem":15,"icon":16},"لوحة التحكم والتنقل","/product-guide/getting-started","0.product-guide/02.getting-started","i-lucide-layout-dashboard",{"title":18,"path":19,"stem":20,"icon":21},"أعضاء الفريق والصلاحيات","/product-guide/team-permissions","0.product-guide/03.team-permissions","i-lucide-users-2",{"title":23,"path":24,"stem":25,"icon":26},"ربط واتساب","/product-guide/whatsapp-connect","0.product-guide/04.whatsapp-connect","i-lucide-qr-code",{"title":28,"path":29,"stem":30,"icon":31},"إعدادات واتساب","/product-guide/whatsapp-settings","0.product-guide/05.whatsapp-settings","i-lucide-settings-2",{"title":33,"path":34,"stem":35,"icon":36},"جهات اتصال واتساب","/product-guide/whatsapp-contacts","0.product-guide/06.whatsapp-contacts","i-lucide-users",{"title":38,"path":39,"stem":40,"icon":41},"حملات واتساب","/product-guide/whatsapp-campaigns","0.product-guide/07.whatsapp-campaigns","i-lucide-megaphone",{"title":43,"path":44,"stem":45,"icon":46},"تيليجرام","/product-guide/telegram","0.product-guide/08.telegram","i-lucide-send",{"title":48,"path":49,"stem":50,"icon":51},"إنستغرام","/product-guide/instagram","0.product-guide/09.instagram","i-simple-icons-instagram",{"title":53,"path":54,"stem":55,"icon":56},"لينكدإن","/product-guide/linkedin","0.product-guide/10.linkedin","i-simple-icons-linkedin",{"title":58,"path":59,"stem":60,"icon":61},"صندوق الوارد الموحّد","/product-guide/inbox","0.product-guide/11.inbox","i-lucide-inbox",{"title":63,"path":64,"stem":65,"icon":66},"قاعدة المعرفة","/product-guide/knowledge-base","0.product-guide/12.knowledge-base","i-lucide-book-text",{"title":68,"path":69,"stem":70,"icon":71},"وكلاء الذكاء الاصطناعي","/product-guide/ai-agents","0.product-guide/13.ai-agents","i-lucide-bot",{"title":73,"path":74,"stem":75,"icon":76},"إعدادات الرد الآلي","/product-guide/ai-reply-settings","0.product-guide/14.ai-reply-settings","i-lucide-message-square-reply",{"title":78,"path":79,"stem":80,"icon":81},"الدردشة الحية","/product-guide/web-chat","0.product-guide/15.web-chat","i-lucide-message-circle",{"title":83,"path":84,"stem":85,"icon":86},"الحجوزات","/product-guide/bookings","0.product-guide/16.bookings","i-lucide-calendar",{"title":88,"path":89,"stem":90,"icon":91},"الطلبات","/product-guide/orders","0.product-guide/17.orders","i-lucide-package",{"title":93,"path":94,"stem":95,"icon":96},"تكامل سلة","/product-guide/salla","0.product-guide/18.salla","i-lucide-shopping-bag",{"title":98,"path":99,"stem":100,"icon":101},"الإعدادات","/product-guide/settings","0.product-guide/19.settings","i-lucide-settings",{"title":103,"path":104,"stem":105,"children":106,"icon":108},"دليل الشركاء","/partner-guide","1.partner-guide/0.index",[107,109,114,119,124],{"title":10,"path":104,"stem":105,"icon":108},"i-lucide-handshake",{"title":110,"path":111,"stem":112,"icon":113},"نظرة عامة على بوابة الشركاء","/partner-guide/overview","1.partner-guide/1.overview","i-lucide-building-2",{"title":115,"path":116,"stem":117,"icon":118},"إنشاء وإدارة الحسابات الفرعية","/partner-guide/accounts","1.partner-guide/2.accounts","i-lucide-users-round",{"title":120,"path":121,"stem":122,"icon":123},"تسجيل الدخول كعميل والعودة","/partner-guide/login-as","1.partner-guide/3.login-as","i-lucide-log-in",{"title":125,"path":126,"stem":127,"icon":108},"خطط الشركاء والإحالات","/partner-guide/plans-referrals","1.partner-guide/4.plans-referrals",{"id":129,"title":73,"body":130,"description":1705,"extension":1706,"links":1707,"meta":1708,"navigation":1709,"path":74,"seo":1710,"stem":75,"__hash__":1711},"docs_ar/0.product-guide/14.ai-reply-settings.md",{"type":131,"value":132,"toc":1645},"minimark",[133,137,141,145,148,152,202,204,208,228,230,234,239,274,278,281,312,317,373,377,380,423,427,447,451,454,474,478,481,496,498,502,506,509,520,524,539,603,607,610,624,628,631,641,644,662,664,668,672,675,721,725,728,780,784,787,813,815,819,823,867,871,916,920,964,967,1022,1024,1028,1032,1112,1116,1153,1155,1159,1163,1169,1173,1179,1181,1185,1256,1258,1262,1266,1352,1356,1390,1392,1396,1400,1406,1411,1435,1439,1444,1448,1462,1466,1471,1475,1489,1493,1498,1502,1516,1520,1525,1529,1543,1545,1549,1553,1567,1571,1585,1589,1603,1606,1620,1622,1626],[134,135,73],"h1",{"id":136},"إعدادات-الرد-الآلي",[138,139,140],"h2",{"id":140},"الغرض",[142,143,144],"p",{},"إعدادات الرد الآلي تتحكم في متى وكيف يرد وكلاء الذكاء الاصطناعي على الرسائل الواردة. يمكنك تفعيل الذكاء الاصطناعي عالميًا أو لكل قناة، وتجاوز الإعدادات لجهات اتصال فردية، وتهيئة شروط التحويل للاستلام البشري السلس.",[146,147],"hr",{},[138,149,151],{"id":150},"من-يمكنه-الوصول","من يمكنه الوصول",[153,154,155,168],"table",{},[156,157,158],"thead",{},[159,160,161,165],"tr",{},[162,163,164],"th",{},"المتطلب",[162,166,167],{},"التفاصيل",[169,170,171,184,194],"tbody",{},[159,172,173,177],{},[174,175,176],"td",{},"الصلاحية",[174,178,179,183],{},[180,181,182],"code",{},"manage_ai_writer"," للإعدادات العالمية",[159,185,186,188],{},[174,187,176],{},[174,189,190,193],{},[180,191,192],{},"manage_chat"," لتجاوزات كل جهة اتصال",[159,195,196,199],{},[174,197,198],{},"الباقة",[174,200,201],{},"Pro أو أعلى مع ميزات الذكاء الاصطناعي",[146,203],{},[138,205,207],{"id":206},"المتطلبات-المسبقة","المتطلبات المسبقة",[209,210,211,215,218,223],"ul",{},[212,213,214],"li",{},"باقة Pro أو أعلى مع ميزات الذكاء الاصطناعي",[212,216,217],{},"وكيل ذكاء اصطناعي واحد على الأقل مُهيّأ",[212,219,220,221,183],{},"صلاحية ",[180,222,182],{},[212,224,225,226],{},"لكل جهة اتصال: صلاحية ",[180,227,192],{},[146,229],{},[138,231,233],{"id":232},"الشرح-الكامل","الشرح الكامل",[235,236,238],"h3",{"id":237},"تفعيل-الرد-التلقائي-العالمي-للذكاء-الاصطناعي","تفعيل الرد التلقائي العالمي للذكاء الاصطناعي",[240,241,242,253,259,265,268],"ol",{},[212,243,244,245,249,250],{},"انتقل إلى ",[246,247,248],"strong",{},"مساعد الذكاء الاصطناعي"," ← ",[246,251,252],{},"إعدادات الذكاء الاصطناعي",[212,254,255,256],{},"ابحث عن مفتاح ",[246,257,258],{},"الرد التلقائي بالذكاء الاصطناعي",[212,260,261,262],{},"بدّل إلى ",[246,263,264],{},"ON",[212,266,267],{},"جميع القنوات ستستخدم الرد التلقائي بالذكاء الاصطناعي افتراضيًا",[212,269,270,271],{},"اختر ",[246,272,273],{},"وكيل الذكاء الاصطناعي الافتراضي",[235,275,277],{"id":276},"تهيئة-الذكاء-الاصطناعي-لكل-قناة","تهيئة الذكاء الاصطناعي لكل قناة",[142,279,280],{},"كل قناة متصلة يمكن أن يكون لها إعدادات ذكاء اصطناعي خاصة:",[240,282,283,289],{},[212,284,285,286],{},"ابحث عن قسم ",[246,287,288],{},"الإعدادات الخاصة بالقناة",[212,290,291,292],{},"لكل قناة:\n",[209,293,294,303,309],{},[212,295,296,297,299,300],{},"بدّل الذكاء الاصطناعي ",[246,298,264],{}," أو ",[246,301,302],{},"OFF",[212,304,270,305,308],{},[246,306,307],{},"الوكيل"," المراد استخدامه",[212,310,311],{},"تجاوز الافتراضي العالمي إذا لزم",[142,313,314],{},[246,315,316],{},"مثال على التهيئة:",[153,318,319,331],{},[156,320,321],{},[159,322,323,326,329],{},[162,324,325],{},"القناة",[162,327,328],{},"الذكاء الاصطناعي مفعّل",[162,330,307],{},[169,332,333,344,353,362],{},[159,334,335,338,341],{},[174,336,337],{},"واتساب",[174,339,340],{},"✓ ON",[174,342,343],{},"مساعد المبيعات",[159,345,346,348,350],{},[174,347,43],{},[174,349,340],{},[174,351,352],{},"وكيل الدعم",[159,354,355,358,360],{},[174,356,357],{},"إنستجرام",[174,359,340],{},[174,361,343],{},[159,363,364,367,370],{},[174,365,366],{},"دردشة الويب",[174,368,369],{},"✗ OFF",[174,371,372],{},"—",[235,374,376],{"id":375},"التحكم-بالذكاء-الاصطناعي-لكل-جهة-اتصال-في-صندوق-الوارد","التحكم بالذكاء الاصطناعي لكل جهة اتصال في صندوق الوارد",[142,378,379],{},"تجاوز إعدادات الذكاء الاصطناعي لجهات اتصال فردية:",[240,381,382,388,394],{},[212,383,384,385],{},"افتح محادثة في ",[246,386,387],{},"صندوق الوارد",[212,389,285,390,393],{},[246,391,392],{},"الذكاء الاصطناعي"," في اللوحة اليمنى",[212,395,396,397],{},"الخيارات:\n",[209,398,399,405,411,417],{},[212,400,401,404],{},[246,402,403],{},"استخدام الافتراضي"," — يتبع الإعدادات العالمية/القناة",[212,406,407,410],{},[246,408,409],{},"الذكاء الاصطناعي ON"," — إجبار الذكاء الاصطناعي على الرد",[212,412,413,416],{},[246,414,415],{},"الذكاء الاصطناعي OFF"," — تعطيل الذكاء الاصطناعي لجهة الاتصال هذه",[212,418,419,422],{},[246,420,421],{},"وكيل محدد"," — استخدام وكيل مختلف",[235,424,426],{"id":425},"إسناد-وكيل-محدد-لجهة-اتصال","إسناد وكيل محدد لجهة اتصال",[240,428,429,432,438,441,444],{},[212,430,431],{},"افتح المحادثة",[212,433,434,435],{},"في اللوحة اليمنى، ابحث عن ",[246,436,437],{},"الوكيل المُسند",[212,439,440],{},"انقر لفتح القائمة المنسدلة",[212,442,443],{},"اختر الوكيل المطلوب",[212,445,446],{},"جهة الاتصال هذه ستستخدم دائمًا هذا الوكيل",[235,448,450],{"id":449},"إيقاف-الذكاء-الاصطناعي-مؤقتًا-لمحادثة","إيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا لمحادثة",[142,452,453],{},"عندما تحتاج للتدخل يدويًا:",[240,455,456,458,465,468,471],{},[212,457,431],{},[212,459,460,461,464],{},"انقر زر ",[246,462,463],{},"إيقاف الذكاء الاصطناعي"," (أو المفتاح)",[212,466,467],{},"الذكاء الاصطناعي يتوقف عن الرد لجهة الاتصال هذه",[212,469,470],{},"تظهر شارة الإيقاف على المحادثة",[212,472,473],{},"أرسل ردك اليدوي",[235,475,477],{"id":476},"استئناف-الذكاء-الاصطناعي","استئناف الذكاء الاصطناعي",[142,479,480],{},"بعد التدخل اليدوي:",[240,482,483,486,490,493],{},[212,484,485],{},"افتح المحادثة المتوقفة",[212,487,460,488],{},[246,489,477],{},[212,491,492],{},"الذكاء الاصطناعي سيرد على الرسالة الواردة التالية",[212,494,495],{},"تُزال الشارة",[146,497],{},[138,499,501],{"id":500},"تهيئة-التحويل","تهيئة التحويل",[235,503,505],{"id":504},"فهم-التحويل","فهم التحويل",[142,507,508],{},"التحويل هو عندما ينقل الذكاء الاصطناعي المحادثة لوكيل بشري. يمكن أن يحدث:",[209,510,511,514,517],{},[212,512,513],{},"تلقائيًا بناءً على المحفّزات",[212,515,516],{},"يدويًا عندما يكتشف الذكاء الاصطناعي أنه لا يستطيع المساعدة",[212,518,519],{},"بطلب العميل",[235,521,523],{"id":522},"تهيئة-محفّزات-التحويل","تهيئة محفّزات التحويل",[240,525,526,530,536],{},[212,527,244,528],{},[246,529,252],{},[212,531,532,533],{},"ابحث عن ",[246,534,535],{},"إعدادات التحويل",[212,537,538],{},"فعّل المحفّزات المطلوبة:",[153,540,541,551],{},[156,542,543],{},[159,544,545,548],{},[162,546,547],{},"المحفّز",[162,549,550],{},"الوصف",[169,552,553,563,573,583,593],{},[159,554,555,560],{},[174,556,557],{},[246,558,559],{},"العميل يطلب بشريًا",[174,561,562],{},"كلمات مثل \"أريد التحدث لشخص حقيقي\"",[159,564,565,570],{},[174,566,567],{},[246,568,569],{},"اكتُشف إحباط",[174,571,572],{},"تحليل المشاعر السلبية",[159,574,575,580],{},[174,576,577],{},[246,578,579],{},"ثقة منخفضة",[174,581,582],{},"الذكاء الاصطناعي غير متأكد كيف يرد",[159,584,585,590],{},[174,586,587],{},[246,588,589],{},"حد الرسائل",[174,591,592],{},"بعد X رسائل بدون حل",[159,594,595,600],{},[174,596,597],{},[246,598,599],{},"كلمات محددة",[174,601,602],{},"كلمات محفّزة مخصصة تحددها",[235,604,606],{"id":605},"إشعار-التحويل","إشعار التحويل",[142,608,609],{},"عند حدوث التحويل:",[240,611,612,615,618,621],{},[212,613,614],{},"يستلم أعضاء الفريق إشعارًا",[212,616,617],{},"المحادثة تظهر في قائمة \"يحتاج انتباه\"",[212,619,620],{},"الذكاء الاصطناعي يرسل رسالة التحويل للعميل",[212,622,623],{},"الوكيل البشري يستلم المحادثة",[235,625,627],{"id":626},"تخصيص-رسالة-التحويل","تخصيص رسالة التحويل",[142,629,630],{},"الرسالة المُرسلة عند تحويل الذكاء الاصطناعي:",[632,633,638],"pre",{"className":634,"code":636,"language":637},[635],"language-text","الافتراضي: \"سأوصلك بأحد أعضاء فريقنا الذي يمكنه مساعدتك بشكل أفضل.\nسيكون معك قريبًا.\"\n","text",[180,639,636],{"__ignoreMap":640},"",[142,642,643],{},"للتخصيص:",[240,645,646,653,659],{},[212,647,648,649,249,651],{},"اذهب إلى ",[246,650,252],{},[246,652,535],{},[212,654,655,656],{},"عدّل حقل ",[246,657,658],{},"رسالة التحويل",[212,660,661],{},"احفظ التغييرات",[146,663],{},[138,665,667],{"id":666},"عناصر-التحكم-بالذكاء-الاصطناعي-في-صندوق-الوارد","عناصر التحكم بالذكاء الاصطناعي في صندوق الوارد",[235,669,671],{"id":670},"مؤشرات-حالة-الذكاء-الاصطناعي","مؤشرات حالة الذكاء الاصطناعي",[142,673,674],{},"في قائمة المحادثات:",[153,676,677,687],{},[156,678,679],{},[159,680,681,684],{},[162,682,683],{},"المؤشر",[162,685,686],{},"المعنى",[169,688,689,697,705,713],{},[159,690,691,694],{},[174,692,693],{},"🤖 أيقونة روبوت",[174,695,696],{},"الذكاء الاصطناعي يتعامل مع هذه المحادثة",[159,698,699,702],{},[174,700,701],{},"👤 أيقونة شخص",[174,703,704],{},"بشري يتعامل معها",[159,706,707,710],{},[174,708,709],{},"⏸️ أيقونة إيقاف",[174,711,712],{},"الذكاء الاصطناعي متوقف لجهة الاتصال هذه",[159,714,715,718],{},[174,716,717],{},"⚡ برق",[174,719,720],{},"الذكاء الاصطناعي رد مؤخرًا",[235,722,724],{"id":723},"الإجراءات-السريعة","الإجراءات السريعة",[142,726,727],{},"في رأس المحادثة:",[153,729,730,740],{},[156,731,732],{},[159,733,734,737],{},[162,735,736],{},"الزر",[162,738,739],{},"الإجراء",[169,741,742,751,760,770],{},[159,743,744,748],{},[174,745,746],{},[246,747,463],{},[174,749,750],{},"إيقاف رد الذكاء الاصطناعي",[159,752,753,757],{},[174,754,755],{},[246,756,477],{},[174,758,759],{},"السماح للذكاء الاصطناعي بالرد مجددًا",[159,761,762,767],{},[174,763,764],{},[246,765,766],{},"إسناد وكيل",[174,768,769],{},"تغيير وكيل الذكاء الاصطناعي المتعامل",[159,771,772,777],{},[174,773,774],{},[246,775,776],{},"الاستلام",[174,778,779],{},"إيقاف الذكاء الاصطناعي والرد يدويًا",[235,781,783],{"id":782},"سجل-ردود-الذكاء-الاصطناعي","سجل ردود الذكاء الاصطناعي",[142,785,786],{},"عرض ما فعله الذكاء الاصطناعي:",[240,788,789,792,795],{},[212,790,791],{},"افتح محادثة",[212,793,794],{},"الرسائل المُولّدة بالذكاء الاصطناعي مُوسومة",[212,796,797,798,801,802],{},"انقر ",[246,799,800],{},"عرض سياق الذكاء الاصطناعي"," لرؤية:\n",[209,803,804,807,810],{},[212,805,806],{},"مصادر قاعدة المعرفة المستخدمة",[212,808,809],{},"تعليمات الوكيل المُطبّقة",[212,811,812],{},"مستوى الثقة",[146,814],{},[138,816,818],{"id":817},"قاموس-الحقول-والعناصر","قاموس الحقول والعناصر",[235,820,822],{"id":821},"الإعدادات-العالمية","الإعدادات العالمية",[153,824,825,840],{},[156,826,827],{},[159,828,829,832,835,838],{},[162,830,831],{},"الإعداد",[162,833,834],{},"النوع",[162,836,837],{},"الافتراضي",[162,839,550],{},[169,841,842,854],{},[159,843,844,846,849,851],{},[174,845,258],{},[174,847,848],{},"مفتاح تبديل",[174,850,302],{},[174,852,853],{},"المفتاح الرئيسي لردود الذكاء الاصطناعي",[159,855,856,858,861,864],{},[174,857,273],{},[174,859,860],{},"قائمة منسدلة",[174,862,863],{},"أول وكيل",[174,865,866],{},"الوكيل للمحادثات الجديدة",[235,868,870],{"id":869},"إعدادات-القناة","إعدادات القناة",[153,872,873,883],{},[156,874,875],{},[159,876,877,879,881],{},[162,878,831],{},[162,880,834],{},[162,882,550],{},[169,884,885,895,905],{},[159,886,887,890,892],{},[174,888,889],{},"تفعيل الذكاء الاصطناعي",[174,891,848],{},[174,893,894],{},"تشغيل/إيقاف الذكاء الاصطناعي لهذه القناة",[159,896,897,900,902],{},[174,898,899],{},"وكيل الذكاء الاصطناعي",[174,901,860],{},[174,903,904],{},"تجاوز الوكيل لهذه القناة",[159,906,907,910,913],{},[174,908,909],{},"استخدام العالمي",[174,911,912],{},"خيار",[174,914,915],{},"الوراثة من الإعدادات العالمية",[235,917,919],{"id":918},"إعدادات-كل-جهة-اتصال","إعدادات كل جهة اتصال",[153,921,922,932],{},[156,923,924],{},[159,925,926,928,930],{},[162,927,831],{},[162,929,834],{},[162,931,550],{},[169,933,934,944,953],{},[159,935,936,939,941],{},[174,937,938],{},"وضع الذكاء الاصطناعي",[174,940,860],{},[174,942,943],{},"افتراضي / ON / OFF",[159,945,946,948,950],{},[174,947,437],{},[174,949,860],{},[174,951,952],{},"تجاوز وكيل محدد",[159,954,955,958,961],{},[174,956,957],{},"حالة الذكاء الاصطناعي",[174,959,960],{},"عرض",[174,962,963],{},"حالة تعامل الذكاء الاصطناعي الحالية",[235,965,535],{"id":966},"إعدادات-التحويل",[153,968,969,979],{},[156,970,971],{},[159,972,973,975,977],{},[162,974,831],{},[162,976,834],{},[162,978,550],{},[169,980,981,991,1002,1012],{},[159,982,983,986,988],{},[174,984,985],{},"التحويل التلقائي",[174,987,848],{},[174,989,990],{},"تفعيل التحويل التلقائي",[159,992,993,996,999],{},[174,994,995],{},"المحفّزات",[174,997,998],{},"خانات اختيار",[174,1000,1001],{},"الشروط التي تُفعّل التحويل",[159,1003,1004,1006,1009],{},[174,1005,658],{},[174,1007,1008],{},"منطقة نص",[174,1010,1011],{},"الرسالة المُرسلة أثناء التحويل",[159,1013,1014,1017,1019],{},[174,1015,1016],{},"إشعار الفريق",[174,1018,848],{},[174,1020,1021],{},"إرسال إشعارات عند التحويل",[146,1023],{},[138,1025,1027],{"id":1026},"الحالات-والشارات","الحالات والشارات",[235,1029,1031],{"id":1030},"حالة-الذكاء-الاصطناعي-للمحادثة","حالة الذكاء الاصطناعي للمحادثة",[153,1033,1034,1046],{},[156,1035,1036],{},[159,1037,1038,1041,1044],{},[162,1039,1040],{},"الحالة",[162,1042,1043],{},"الشارة",[162,1045,686],{},[169,1047,1048,1061,1074,1086,1099],{},[159,1049,1050,1055,1058],{},[174,1051,1052],{},[246,1053,1054],{},"الذكاء الاصطناعي نشط",[174,1056,1057],{},"🟢 روبوت أخضر",[174,1059,1060],{},"الذكاء الاصطناعي سيرد على الرسائل",[159,1062,1063,1068,1071],{},[174,1064,1065],{},[246,1066,1067],{},"الذكاء الاصطناعي متوقف",[174,1069,1070],{},"🟡 إيقاف أصفر",[174,1072,1073],{},"الذكاء الاصطناعي معطّل مؤقتًا",[159,1075,1076,1080,1083],{},[174,1077,1078],{},[246,1079,415],{},[174,1081,1082],{},"⚪ رمادي",[174,1084,1085],{},"الذكاء الاصطناعي معطّل لجهة الاتصال هذه",[159,1087,1088,1093,1096],{},[174,1089,1090],{},[246,1091,1092],{},"بشري يتعامل",[174,1094,1095],{},"👤 شخص",[174,1097,1098],{},"عضو فريق يرد",[159,1100,1101,1106,1109],{},[174,1102,1103],{},[246,1104,1105],{},"تحويل معلّق",[174,1107,1108],{},"🔴 أحمر",[174,1110,1111],{},"في انتظار الاستلام البشري",[235,1113,1115],{"id":1114},"نسب-الرد","نسب الرد",[153,1117,1118,1127],{},[156,1119,1120],{},[159,1121,1122,1125],{},[162,1123,1124],{},"التسمية",[162,1126,686],{},[169,1128,1129,1137,1145],{},[159,1130,1131,1134],{},[174,1132,1133],{},"\"AI\"",[174,1135,1136],{},"الرد مُولّد بالذكاء الاصطناعي",[159,1138,1139,1142],{},[174,1140,1141],{},"\"عبر مساعد المبيعات\"",[174,1143,1144],{},"أي وكيل ولّده",[159,1146,1147,1150],{},[174,1148,1149],{},"\"مقترح\"",[174,1151,1152],{},"مسودة ذكاء اصطناعي للمراجعة البشرية",[146,1154],{},[138,1156,1158],{"id":1157},"الشاشات-الفرعية","الشاشات الفرعية",[235,1160,1162],{"id":1161},"لوحة-إعدادات-الذكاء-الاصطناعي-لكل-جهة-اتصال","لوحة إعدادات الذكاء الاصطناعي لكل جهة اتصال",[632,1164,1167],{"className":1165,"code":1166,"language":637},[635],"┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐\n│ إعدادات الذكاء الاصطناعي لسارة حسن                          [X] │\n├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤\n│                                                                  │\n│ الرد التلقائي بالذكاء الاصطناعي                                 │\n│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │\n│ │ ○ استخدام الافتراضي (حاليًا: ON)                            │ │\n│ │ ○ دائمًا ON — الذكاء الاصطناعي يرد على جميع الرسائل        │ │\n│ │ ● OFF — فقط البشر يردون                                    │ │\n│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │\n│                                                                  │\n│ وكيل الذكاء الاصطناعي المُسند                                   │\n│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │\n│ │ وكيل الدعم                                                ▼ │ │\n│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │\n│                                                                  │\n│ حالة التحويل                                                    │\n│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │\n│ │ ☐ حظر الذكاء الاصطناعي دائمًا (دائمًا يتطلب بشري)         │ │\n│ │ ☐ معاملة VIP (تحويل أسرع)                                  │ │\n│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │\n│                                                                  │\n│ ملاحظات:                                                        │\n│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │\n│ │ العميل يفضل التحدث مع بشري. عطّل الذكاء الاصطناعي لجميع  │ │\n│ │ المحادثات المستقبلية.                                       │ │\n│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │\n│                                                                  │\n│                              [إلغاء]  [حفظ الإعدادات]            │\n└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘\n",[180,1168,1166],{"__ignoreMap":640},[235,1170,1172],{"id":1171},"نافذة-تهيئة-التحويل","نافذة تهيئة التحويل",[632,1174,1177],{"className":1175,"code":1176,"language":637},[635],"┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐\n│ تهيئة التحويل                                               [X] │\n├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤\n│                                                                  │\n│ متى يجب على الذكاء الاصطناعي التحويل لبشري؟                    │\n│                                                                  │\n│ ☑ العميل يطلب بشريًا صراحة                                     │\n│   الكلمات: \"بشري\"، \"شخص حقيقي\"، \"أريد التحدث لأحد\"            │\n│   [تعديل الكلمات...]                                           │\n│                                                                  │\n│ ☑ اكتُشف إحباط أو مشاعر سلبية                                  │\n│   يُفعّل عند: غضب، إحباط، أسئلة متكررة                        │\n│                                                                  │\n│ ☑ ثقة الذكاء الاصطناعي منخفضة                                  │\n│   العتبة: [متوسط ▼] (ثقة 50-70%)                              │\n│                                                                  │\n│ ☐ بعد حد أقصى من الرسائل بدون حل                               │\n│   حد الرسائل: [5] رسائل                                        │\n│                                                                  │\n│ رسالة التحويل                                                   │\n│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │\n│ │ سأوصلك بأحد أعضاء فريقنا الذي يمكنه مساعدتك بشكل أفضل.   │ │\n│ │ سيكون معك قريبًا.                                          │ │\n│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │\n│                                                                  │\n│                              [إلغاء]  [حفظ التهيئة]              │\n└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘\n",[180,1178,1176],{"__ignoreMap":640},[146,1180],{},[138,1182,1184],{"id":1183},"الارتباط-بالميزات-الأخرى","الارتباط بالميزات الأخرى",[153,1186,1187,1197],{},[156,1188,1189],{},[159,1190,1191,1194],{},[162,1192,1193],{},"الميزة",[162,1195,1196],{},"العلاقة",[169,1198,1199,1208,1217,1226,1236,1246],{},[159,1200,1201,1205],{},[174,1202,1203],{},[246,1204,68],{},[174,1206,1207],{},"الإعدادات تتحكم في أي وكيل يرد",[159,1209,1210,1214],{},[174,1211,1212],{},[246,1213,63],{},[174,1215,1216],{},"الذكاء الاصطناعي يستخدم محتوى KB لجميع الردود",[159,1218,1219,1223],{},[174,1220,1221],{},[246,1222,387],{},[174,1224,1225],{},"حالة الذكاء الاصطناعي مرئية في واجهة المحادثة",[159,1227,1228,1233],{},[174,1229,1230],{},[246,1231,1232],{},"الفريق",[174,1234,1235],{},"التحويل يُشعر أعضاء الفريق",[159,1237,1238,1243],{},[174,1239,1240],{},[246,1241,1242],{},"القنوات",[174,1244,1245],{},"كل قناة يمكن أن يكون لها إعدادات ذكاء اصطناعي فريدة",[159,1247,1248,1253],{},[174,1249,1250],{},[246,1251,1252],{},"جهات الاتصال",[174,1254,1255],{},"تجاوزات كل جهة اتصال مُخزّنة على جهة الاتصال",[146,1257],{},[138,1259,1261],{"id":1260},"الحدود-وسلوك-الباقات","الحدود وسلوك الباقات",[235,1263,1265],{"id":1264},"توفر-الميزات","توفر الميزات",[153,1267,1268,1283],{},[156,1269,1270],{},[159,1271,1272,1274,1277,1280],{},[162,1273,1193],{},[162,1275,1276],{},"Pro",[162,1278,1279],{},"Business",[162,1281,1282],{},"Enterprise",[169,1284,1285,1297,1308,1319,1330,1341],{},[159,1286,1287,1290,1293,1295],{},[174,1288,1289],{},"مفتاح الذكاء الاصطناعي العالمي",[174,1291,1292],{},"✓",[174,1294,1292],{},[174,1296,1292],{},[159,1298,1299,1302,1304,1306],{},[174,1300,1301],{},"إعدادات لكل قناة",[174,1303,1292],{},[174,1305,1292],{},[174,1307,1292],{},[159,1309,1310,1313,1315,1317],{},[174,1311,1312],{},"تجاوزات لكل جهة اتصال",[174,1314,1292],{},[174,1316,1292],{},[174,1318,1292],{},[159,1320,1321,1324,1326,1328],{},[174,1322,1323],{},"محفّزات تحويل مخصصة",[174,1325,372],{},[174,1327,1292],{},[174,1329,1292],{},[159,1331,1332,1335,1337,1339],{},[174,1333,1334],{},"تحليل المشاعر",[174,1336,372],{},[174,1338,1292],{},[174,1340,1292],{},[159,1342,1343,1346,1348,1350],{},[174,1344,1345],{},"عتبات ثقة الذكاء الاصطناعي",[174,1347,372],{},[174,1349,1292],{},[174,1351,1292],{},[235,1353,1355],{"id":1354},"حدود-ردود-الذكاء-الاصطناعي","حدود ردود الذكاء الاصطناعي",[153,1357,1358,1367],{},[156,1359,1360],{},[159,1361,1362,1364],{},[162,1363,198],{},[162,1365,1366],{},"ردود الذكاء الاصطناعي/شهريًا",[169,1368,1369,1376,1383],{},[159,1370,1371,1373],{},[174,1372,1276],{},[174,1374,1375],{},"5,000",[159,1377,1378,1380],{},[174,1379,1279],{},[174,1381,1382],{},"25,000",[159,1384,1385,1387],{},[174,1386,1282],{},[174,1388,1389],{},"مخصص",[146,1391],{},[138,1393,1395],{"id":1394},"استكشاف-الأخطاء","استكشاف الأخطاء",[235,1397,1399],{"id":1398},"الذكاء-الاصطناعي-لا-يرد-إطلاقًا","الذكاء الاصطناعي لا يرد إطلاقًا",[142,1401,1402,1405],{},[246,1403,1404],{},"الأعراض:"," لا توجد ردود للذكاء الاصطناعي رغم التفعيل",[142,1407,1408],{},[246,1409,1410],{},"الحلول:",[240,1412,1413,1420,1423,1426,1429,1432],{},[212,1414,1415,1416,1419],{},"تحقق من أن ",[246,1417,1418],{},"الرد التلقائي العالمي بالذكاء الاصطناعي"," مفعّل",[212,1421,1422],{},"تحقق من أن ذكاء اصطناعي القناة مفعّل",[212,1424,1425],{},"تأكد من أن جهة الاتصال ليست مضبوطة على \"الذكاء الاصطناعي OFF\"",[212,1427,1428],{},"تأكد من اختيار وكيل ذكاء اصطناعي",[212,1430,1431],{},"تحقق من أن وكيل الذكاء الاصطناعي نشط",[212,1433,1434],{},"تحقق من أن الباقة لم تتجاوز حد ردود الذكاء الاصطناعي",[235,1436,1438],{"id":1437},"الذكاء-الاصطناعي-يرد-عندما-لا-يجب","الذكاء الاصطناعي يرد عندما لا يجب",[142,1440,1441,1443],{},[246,1442,1404],{}," الذكاء الاصطناعي يرد عندما تريد بشريًا فقط",[142,1445,1446],{},[246,1447,1410],{},[240,1449,1450,1453,1456,1459],{},[212,1451,1452],{},"تحقق من أن إعداد جهة الاتصال لا يتجاوز",[212,1454,1455],{},"تحقق من مفتاح ذكاء اصطناعي القناة",[212,1457,1458],{},"استخدم \"إيقاف الذكاء الاصطناعي\" للتعطيل المؤقت",[212,1460,1461],{},"اضبط جهة الاتصال على \"الذكاء الاصطناعي OFF\" للتعطيل الدائم",[235,1463,1465],{"id":1464},"التحويل-لا-يعمل","التحويل لا يعمل",[142,1467,1468,1470],{},[246,1469,1404],{}," الذكاء الاصطناعي لا يحوّل لبشري",[142,1472,1473],{},[246,1474,1410],{},[240,1476,1477,1480,1483,1486],{},[212,1478,1479],{},"تحقق من تفعيل محفّزات التحويل",[212,1481,1482],{},"تأكد من أن كلمات المحفّز تطابق لغة العميل",[212,1484,1485],{},"تأكد من توفر أعضاء الفريق",[212,1487,1488],{},"راجع إعدادات عتبة ثقة الذكاء الاصطناعي",[235,1490,1492],{"id":1491},"وكيل-خاطئ-يرد","وكيل خاطئ يرد",[142,1494,1495,1497],{},[246,1496,1404],{}," وكيل مختلف عن المتوقع",[142,1499,1500],{},[246,1501,1410],{},[240,1503,1504,1507,1510,1513],{},[212,1505,1506],{},"تحقق من إسناد وكيل جهة الاتصال",[212,1508,1509],{},"راجع إعداد وكيل القناة",[212,1511,1512],{},"تحقق من اختيار الوكيل الافتراضي",[212,1514,1515],{},"إسناد جهة الاتصال يتجاوز كل شيء",[235,1517,1519],{"id":1518},"ردود-الذكاء-الاصطناعي-متأخرة","ردود الذكاء الاصطناعي متأخرة",[142,1521,1522,1524],{},[246,1523,1404],{}," انتظار طويل قبل رد الذكاء الاصطناعي",[142,1526,1527],{},[246,1528,1410],{},[240,1530,1531,1534,1537,1540],{},[212,1532,1533],{},"تحقق من إعدادات توقيت وكيل الذكاء الاصطناعي",[212,1535,1536],{},"راجع إعداد \"انتظار التواصل الأول\"",[212,1538,1539],{},"عدّل \"انتظار داخل المحادثة\" إذا لزم",[212,1541,1542],{},"حمل النظام قد يسبب تأخيرات قصيرة",[146,1544],{},[138,1546,1548],{"id":1547},"أفضل-الممارسات","أفضل الممارسات",[235,1550,1552],{"id":1551},"الطرح-التدريجي","الطرح التدريجي",[240,1554,1555,1558,1561,1564],{},[212,1556,1557],{},"ابدأ بالذكاء الاصطناعي على قناة واحدة",[212,1559,1560],{},"راقب المحادثات والجودة",[212,1562,1563],{},"وسّع لقنوات أخرى",[212,1565,1566],{},"فعّل عالميًا عندما تكون واثقًا",[235,1568,1570],{"id":1569},"استراتيجية-التحويل","استراتيجية التحويل",[209,1572,1573,1576,1579,1582],{},[212,1574,1575],{},"فعّل دائمًا \"العميل يطلب بشريًا\"",[212,1577,1578],{},"استخدم كشف الإحباط للمواضيع الحساسة",[212,1580,1581],{},"اضبط حدود رسائل معقولة (5-7 رسائل)",[212,1583,1584],{},"خصص رسالة التحويل لعلامتك التجارية",[235,1586,1588],{"id":1587},"إدارة-كل-جهة-اتصال","إدارة كل جهة اتصال",[209,1590,1591,1594,1597,1600],{},[212,1592,1593],{},"عطّل الذكاء الاصطناعي لعملاء VIP إذا فضّلوا البشر",[212,1595,1596],{},"استخدم وكلاء محددين للحسابات المعقدة",[212,1598,1599],{},"وثّق التفضيلات في ملاحظات جهة الاتصال",[212,1601,1602],{},"راجع جهات اتصال \"الذكاء الاصطناعي OFF\" دوريًا",[235,1604,1605],{"id":1605},"المراقبة",[209,1607,1608,1611,1614,1617],{},[212,1609,1610],{},"تحقق من صندوق الوارد يوميًا لمحادثات التحويل",[212,1612,1613],{},"راجع جودة ردود الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا",[212,1615,1616],{},"عدّل الموجّهات بناءً على المشاكل الشائعة",[212,1618,1619],{},"تتبع اتجاهات رضا العملاء",[146,1621],{},[138,1623,1625],{"id":1624},"مقالات-ذات-صلة","مقالات ذات صلة",[209,1627,1628,1633,1637,1641],{},[212,1629,1630],{},[1631,1632,68],"a",{"href":69},[212,1634,1635],{},[1631,1636,63],{"href":64},[212,1638,1639],{},[1631,1640,58],{"href":59},[212,1642,1643],{},[1631,1644,28],{"href":29},{"title":640,"searchDepth":1646,"depth":1647,"links":1648},1,2,[1649,1650,1651,1652,1661,1667,1672,1678,1682,1686,1687,1691,1698,1704],{"id":140,"depth":1647,"text":140},{"id":150,"depth":1647,"text":151},{"id":206,"depth":1647,"text":207},{"id":232,"depth":1647,"text":233,"children":1653},[1654,1656,1657,1658,1659,1660],{"id":237,"depth":1655,"text":238},3,{"id":276,"depth":1655,"text":277},{"id":375,"depth":1655,"text":376},{"id":425,"depth":1655,"text":426},{"id":449,"depth":1655,"text":450},{"id":476,"depth":1655,"text":477},{"id":500,"depth":1647,"text":501,"children":1662},[1663,1664,1665,1666],{"id":504,"depth":1655,"text":505},{"id":522,"depth":1655,"text":523},{"id":605,"depth":1655,"text":606},{"id":626,"depth":1655,"text":627},{"id":666,"depth":1647,"text":667,"children":1668},[1669,1670,1671],{"id":670,"depth":1655,"text":671},{"id":723,"depth":1655,"text":724},{"id":782,"depth":1655,"text":783},{"id":817,"depth":1647,"text":818,"children":1673},[1674,1675,1676,1677],{"id":821,"depth":1655,"text":822},{"id":869,"depth":1655,"text":870},{"id":918,"depth":1655,"text":919},{"id":966,"depth":1655,"text":535},{"id":1026,"depth":1647,"text":1027,"children":1679},[1680,1681],{"id":1030,"depth":1655,"text":1031},{"id":1114,"depth":1655,"text":1115},{"id":1157,"depth":1647,"text":1158,"children":1683},[1684,1685],{"id":1161,"depth":1655,"text":1162},{"id":1171,"depth":1655,"text":1172},{"id":1183,"depth":1647,"text":1184},{"id":1260,"depth":1647,"text":1261,"children":1688},[1689,1690],{"id":1264,"depth":1655,"text":1265},{"id":1354,"depth":1655,"text":1355},{"id":1394,"depth":1647,"text":1395,"children":1692},[1693,1694,1695,1696,1697],{"id":1398,"depth":1655,"text":1399},{"id":1437,"depth":1655,"text":1438},{"id":1464,"depth":1655,"text":1465},{"id":1491,"depth":1655,"text":1492},{"id":1518,"depth":1655,"text":1519},{"id":1547,"depth":1647,"text":1548,"children":1699},[1700,1701,1702,1703],{"id":1551,"depth":1655,"text":1552},{"id":1569,"depth":1655,"text":1570},{"id":1587,"depth":1655,"text":1588},{"id":1605,"depth":1655,"text":1605},{"id":1624,"depth":1647,"text":1625},"تفعيل والتحكم في الردود الآلية للذكاء الاصطناعي عالميًا ولكل جهة اتصال — تهيئة متى يرد الذكاء الاصطناعي ومتى يحوّل وكيفية التفاعل مع الذكاء الاصطناعي في صندوق الوارد.","md",null,{},{"icon":76},{"title":73,"description":1705},"6lJjYOTJfeTo9r4FsNhVBJybeJGxt2wygJebmuWtrV8",[1713,1715],{"title":68,"path":69,"stem":70,"description":1714,"icon":71,"children":-1},"إنشاء وتهيئة شخصيات وكلاء الذكاء الاصطناعي مع الموجّهات والإرشادات والتحكم بالتوقيت وتعليمات الوكلاء الفرعيين وتنسيق الردود.",{"title":78,"path":79,"stem":80,"description":1716,"icon":81,"children":-1},"كوّن وضمّن ودر أداة الدردشة الحية من SkyLight Chat على موقعك، بما في ذلك التسليم للوكيل الذكي والتحليلات وإدارة الجلسات.",1785928654600]