[{"data":1,"prerenderedAt":1520},["ShallowReactive",2],{"navigation-ar":3,"page-ar-/partner-guide/login-as":128,"ar-/partner-guide/login-as-surround":1515},[4,102],{"title":5,"path":6,"stem":7,"children":8,"icon":11},"دليل المنتج","/product-guide","0.product-guide/01.index",[9,12,17,22,27,32,37,42,47,52,57,62,67,72,77,82,87,92,97],{"title":10,"path":6,"stem":7,"icon":11},"نظرة عامة","i-lucide-book-open",{"title":13,"path":14,"stem":15,"icon":16},"لوحة التحكم والتنقل","/product-guide/getting-started","0.product-guide/02.getting-started","i-lucide-layout-dashboard",{"title":18,"path":19,"stem":20,"icon":21},"أعضاء الفريق والصلاحيات","/product-guide/team-permissions","0.product-guide/03.team-permissions","i-lucide-users-2",{"title":23,"path":24,"stem":25,"icon":26},"ربط واتساب","/product-guide/whatsapp-connect","0.product-guide/04.whatsapp-connect","i-lucide-qr-code",{"title":28,"path":29,"stem":30,"icon":31},"إعدادات واتساب","/product-guide/whatsapp-settings","0.product-guide/05.whatsapp-settings","i-lucide-settings-2",{"title":33,"path":34,"stem":35,"icon":36},"جهات اتصال واتساب","/product-guide/whatsapp-contacts","0.product-guide/06.whatsapp-contacts","i-lucide-users",{"title":38,"path":39,"stem":40,"icon":41},"حملات واتساب","/product-guide/whatsapp-campaigns","0.product-guide/07.whatsapp-campaigns","i-lucide-megaphone",{"title":43,"path":44,"stem":45,"icon":46},"تيليجرام","/product-guide/telegram","0.product-guide/08.telegram","i-lucide-send",{"title":48,"path":49,"stem":50,"icon":51},"إنستغرام","/product-guide/instagram","0.product-guide/09.instagram","i-simple-icons-instagram",{"title":53,"path":54,"stem":55,"icon":56},"لينكدإن","/product-guide/linkedin","0.product-guide/10.linkedin","i-simple-icons-linkedin",{"title":58,"path":59,"stem":60,"icon":61},"صندوق الوارد الموحّد","/product-guide/inbox","0.product-guide/11.inbox","i-lucide-inbox",{"title":63,"path":64,"stem":65,"icon":66},"قاعدة المعرفة","/product-guide/knowledge-base","0.product-guide/12.knowledge-base","i-lucide-book-text",{"title":68,"path":69,"stem":70,"icon":71},"وكلاء الذكاء الاصطناعي","/product-guide/ai-agents","0.product-guide/13.ai-agents","i-lucide-bot",{"title":73,"path":74,"stem":75,"icon":76},"إعدادات الرد الآلي","/product-guide/ai-reply-settings","0.product-guide/14.ai-reply-settings","i-lucide-message-square-reply",{"title":78,"path":79,"stem":80,"icon":81},"الدردشة الحية","/product-guide/web-chat","0.product-guide/15.web-chat","i-lucide-message-circle",{"title":83,"path":84,"stem":85,"icon":86},"الحجوزات","/product-guide/bookings","0.product-guide/16.bookings","i-lucide-calendar",{"title":88,"path":89,"stem":90,"icon":91},"الطلبات","/product-guide/orders","0.product-guide/17.orders","i-lucide-package",{"title":93,"path":94,"stem":95,"icon":96},"تكامل سلة","/product-guide/salla","0.product-guide/18.salla","i-lucide-shopping-bag",{"title":98,"path":99,"stem":100,"icon":101},"الإعدادات","/product-guide/settings","0.product-guide/19.settings","i-lucide-settings",{"title":103,"path":104,"stem":105,"children":106,"icon":108},"دليل الشركاء","/partner-guide","1.partner-guide/0.index",[107,109,114,119,124],{"title":10,"path":104,"stem":105,"icon":108},"i-lucide-handshake",{"title":110,"path":111,"stem":112,"icon":113},"نظرة عامة على بوابة الشركاء","/partner-guide/overview","1.partner-guide/1.overview","i-lucide-building-2",{"title":115,"path":116,"stem":117,"icon":118},"إنشاء وإدارة الحسابات الفرعية","/partner-guide/accounts","1.partner-guide/2.accounts","i-lucide-users-round",{"title":120,"path":121,"stem":122,"icon":123},"تسجيل الدخول كعميل والعودة","/partner-guide/login-as","1.partner-guide/3.login-as","i-lucide-log-in",{"title":125,"path":126,"stem":127,"icon":108},"خطط الشركاء والإحالات","/partner-guide/plans-referrals","1.partner-guide/4.plans-referrals",{"id":129,"title":120,"body":130,"description":1508,"extension":1509,"links":1510,"meta":1511,"navigation":1512,"path":121,"seo":1513,"stem":122,"__hash__":1514},"docs_ar/1.partner-guide/3.login-as.md",{"type":131,"value":132,"toc":1453},"minimark",[133,137,141,145,148,152,196,198,202,215,217,221,226,231,261,265,281,285,372,376,379,405,409,412,435,439,443,458,462,473,477,488,490,494,498,524,528,531,592,596,599,617,620,661,663,667,671,727,731,774,778,828,830,834,838,892,896,899,936,938,942,946,949,957,961,967,971,977,979,983,1045,1047,1051,1055,1069,1073,1087,1091,1105,1109,1123,1125,1129,1133,1178,1182,1185,1202,1204,1207,1211,1217,1222,1239,1243,1248,1252,1266,1270,1275,1279,1293,1297,1302,1306,1320,1324,1329,1333,1347,1349,1353,1357,1371,1375,1389,1393,1407,1411,1425,1427,1431,1449],[134,135,120],"h1",{"id":136},"تسجيل-الدخول-كعميل-والعودة",[138,139,140],"h2",{"id":140},"الغرض",[142,143,144],"p",{},"ميزة \"تسجيل الدخول كـ\" تتيح للشركاء الوصول لأي لوحة تحكم عميل مباشرة — دون الحاجة لكلمة مرورهم. هذا يمكّنك من تقديم الدعم العملي وتهيئة الإعدادات واستكشاف المشاكل وعرض الميزات، كل ذلك مع الحفاظ على سجل تدقيق كامل.",[146,147],"hr",{},[138,149,151],{"id":150},"من-يمكنه-الوصول","من يمكنه الوصول",[153,154,155,168],"table",{},[156,157,158],"thead",{},[159,160,161,165],"tr",{},[162,163,164],"th",{},"المتطلب",[162,166,167],{},"التفاصيل",[169,170,171,180,188],"tbody",{},[159,172,173,177],{},[174,175,176],"td",{},"نوع الحساب",[174,178,179],{},"حساب شريك (Agency أو Enterprise)",[159,181,182,185],{},[174,183,184],{},"الصلاحية",[174,186,187],{},"مدير شريك أو عضو فريق مُصرّح",[159,189,190,193],{},[174,191,192],{},"حالة العميل",[174,194,195],{},"يعمل للعملاء النشطين والموقوفين",[146,197],{},[138,199,201],{"id":200},"المتطلبات-المسبقة","المتطلبات المسبقة",[203,204,205,209,212],"ul",{},[206,207,208],"li",{},"حساب شريك نشط",[206,210,211],{},"مساحة عمل عميل موجودة (نشطة أو موقوفة)",[206,213,214],{},"صلاحيات شريك كافية",[146,216],{},[138,218,220],{"id":219},"الشرح-الكامل","الشرح الكامل",[222,223,225],"h3",{"id":224},"الوصول-للوحة-تحكم-عميل","الوصول للوحة تحكم عميل",[227,228,230],"h4",{"id":229},"الطريقة-1-من-قائمة-العملاء","الطريقة 1: من قائمة العملاء",[232,233,234,245,248,255,258],"ol",{},[206,235,236,237,241,242],{},"انتقل إلى ",[238,239,240],"strong",{},"بوابة الشركاء"," ← ",[238,243,244],{},"العملاء",[206,246,247],{},"ابحث عن العميل في القائمة",[206,249,250,251,254],{},"انقر زر ",[238,252,253],{},"الدخول كـ"," في الصف",[206,256,257],{},"تُفتح علامة تبويب متصفح جديدة مع لوحة تحكم العميل",[206,259,260],{},"أنت الآن مسجّل دخول كمدير العميل الأساسي",[227,262,264],{"id":263},"الطريقة-2-من-تفاصيل-العميل","الطريقة 2: من تفاصيل العميل",[232,266,267,270,275,278],{},[206,268,269],{},"افتح صفحة تفاصيل العميل",[206,271,250,272],{},[238,273,274],{},"الدخول كعميل",[206,276,277],{},"تُفتح علامة تبويب متصفح جديدة",[206,279,280],{},"أنت تعرض لوحة تحكمهم",[227,282,284],{"id":283},"الطريقة-3-عبر-api-برمجيًا","الطريقة 3: عبر API (برمجيًا)",[286,287,292],"pre",{"className":288,"code":289,"language":290,"meta":291,"style":291},"language-bash shiki shiki-themes material-theme-lighter material-theme material-theme-palenight","POST /api/v1/partner/clients/{id}/impersonate\n\nالاستجابة:\n{\n  \"login_url\": \"https://dashboard.skylightchat.com/partner-login?token=ipt_...\",\n  \"expires_at\": \"2026-03-14T12:15:00.000000Z\"\n}\n","bash","",[293,294,295,308,315,321,328,350,366],"code",{"__ignoreMap":291},[296,297,300,304],"span",{"class":298,"line":299},"line",1,[296,301,303],{"class":302},"sBMFI","POST",[296,305,307],{"class":306},"sfazB"," /api/v1/partner/clients/{id}/impersonate\n",[296,309,311],{"class":298,"line":310},2,[296,312,314],{"emptyLinePlaceholder":313},true,"\n",[296,316,318],{"class":298,"line":317},3,[296,319,320],{"class":302},"الاستجابة:\n",[296,322,324],{"class":298,"line":323},4,[296,325,327],{"class":326},"sMK4o","{\n",[296,329,331,334,338,341,344,347],{"class":298,"line":330},5,[296,332,333],{"class":302},"  \"login_url\"",[296,335,337],{"class":336},"s2Zo4",":",[296,339,340],{"class":326}," \"",[296,342,343],{"class":306},"https://dashboard.skylightchat.com/partner-login?token=ipt_...",[296,345,346],{"class":326},"\"",[296,348,349],{"class":306},",\n",[296,351,353,356,358,360,363],{"class":298,"line":352},6,[296,354,355],{"class":302},"  \"expires_at\"",[296,357,337],{"class":336},[296,359,340],{"class":326},[296,361,362],{"class":306},"2026-03-14T12:15:00.000000Z",[296,364,365],{"class":326},"\"\n",[296,367,369],{"class":298,"line":368},7,[296,370,371],{"class":326},"}\n",[222,373,375],{"id":374},"ما-تراه-كشريك","ما تراه كشريك",[142,377,378],{},"عند تسجيل الدخول كعميل:",[232,380,381,387,393,399],{},[206,382,383,386],{},[238,384,385],{},"شعار الشريك"," — شعار أصفر في الأعلى يشير إلى جلسة الشريك",[206,388,389,392],{},[238,390,391],{},"زر العودة"," — \"← العودة لبوابة الشركاء\" في الرأس",[206,394,395,398],{},[238,396,397],{},"لوحة التحكم الكاملة"," — وصول كامل لجميع ميزات العميل",[206,400,401,404],{},[238,402,403],{},"المؤقت"," — الوقت المتبقي للجلسة (15 دقيقة افتراضيًا)",[222,406,408],{"id":407},"التنقل-في-لوحة-تحكم-العميل","التنقل في لوحة تحكم العميل",[142,410,411],{},"لديك وصول كامل إلى:",[203,413,414,417,420,423,426,429,432],{},[206,415,416],{},"لوحة التحكم والمقاييس",[206,418,419],{},"صندوق الوارد والمحادثات",[206,421,422],{},"جهات الاتصال والوسوم",[206,424,425],{},"القنوات والإعدادات",[206,427,428],{},"إدارة الفريق",[206,430,431],{},"تهيئة الذكاء الاصطناعي",[206,433,434],{},"الفوترة (عرض فقط)",[222,436,438],{"id":437},"العودة-لبوابة-الشركاء","العودة لبوابة الشركاء",[227,440,442],{"id":441},"الطريقة-1-زر-العودة","الطريقة 1: زر العودة",[232,444,445,452,455],{},[206,446,447,448,451],{},"انقر ",[238,449,450],{},"← العودة لبوابة الشركاء"," في الرأس",[206,453,454],{},"تعود لبوابة الشركاء",[206,456,457],{},"جلسة العميل تنتهي",[227,459,461],{"id":460},"الطريقة-2-إغلاق-علامة-التبويب","الطريقة 2: إغلاق علامة التبويب",[232,463,464,467,470],{},[206,465,466],{},"ببساطة أغلق علامة تبويب المتصفح",[206,468,469],{},"رمز انتحال الشخصية ينتهي",[206,471,472],{},"جلسة بوابة الشركاء تبقى نشطة",[227,474,476],{"id":475},"الطريقة-3-انتهاء-الجلسة","الطريقة 3: انتهاء الجلسة",[232,478,479,482,485],{},[206,480,481],{},"بعد 15 دقيقة من عدم النشاط، تنتهي الجلسة",[206,483,484],{},"محاولة الإجراءات تظهر \"انتهت الجلسة\"",[206,486,487],{},"أغلق علامة التبويب وأعد البدء إذا لزم",[146,489],{},[138,491,493],{"id":492},"الأمان-وسجل-التدقيق","الأمان وسجل التدقيق",[222,495,497],{"id":496},"أمان-الرمز","أمان الرمز",[203,499,500,506,512,518],{},[206,501,502,505],{},[238,503,504],{},"استخدام واحد:"," كل رمز يعمل مرة واحدة فقط",[206,507,508,511],{},[238,509,510],{},"محدود الوقت:"," تنتهي الصلاحية بعد 15 دقيقة",[206,513,514,517],{},[238,515,516],{},"فريد لكل جلسة:"," رمز جديد لكل إجراء تسجيل دخول كـ",[206,519,520,523],{},[238,521,522],{},"بدون وصول لكلمة المرور:"," الشريك لا يرى أبدًا كلمة مرور العميل",[222,525,527],{"id":526},"تسجيل-التدقيق","تسجيل التدقيق",[142,529,530],{},"جميع إجراءات الشريك أثناء انتحال الشخصية مُسجّلة:",[153,532,533,542],{},[156,534,535],{},[159,536,537,540],{},[162,538,539],{},"ما يُسجّل",[162,541,167],{},[169,543,544,552,560,568,576,584],{},[159,545,546,549],{},[174,547,548],{},"معرّف الشريك",[174,550,551],{},"أي حساب شريك",[159,553,554,557],{},[174,555,556],{},"مستخدم الشريك",[174,558,559],{},"أي عضو من فريق الشريك",[159,561,562,565],{},[174,563,564],{},"معرّف العميل",[174,566,567],{},"أي مساحة عمل عميل",[159,569,570,573],{},[174,571,572],{},"الطابع الزمني",[174,574,575],{},"متى بدأت/انتهت الجلسة",[159,577,578,581],{},[174,579,580],{},"الإجراءات",[174,582,583],{},"جميع التغييرات خلال الجلسة",[159,585,586,589],{},[174,587,588],{},"عنوان IP",[174,590,591],{},"عنوان IP الشريك للأمان",[222,593,595],{"id":594},"عرض-سجلات-التدقيق","عرض سجلات التدقيق",[142,597,598],{},"الشركاء يمكنهم عرض سجل التدقيق الخاص بهم:",[232,600,601,611,614],{},[206,602,603,604,241,606,241,608],{},"اذهب إلى ",[238,605,240],{},[238,607,98],{},[238,609,610],{},"سجل التدقيق",[206,612,613],{},"صفّي حسب العميل أو نطاق التاريخ",[206,615,616],{},"شاهد جميع جلسات انتحال الشخصية والإجراءات",[142,618,619],{},"العملاء يمكنهم رؤية وصول الشريك في سجل التدقيق الخاص بهم:",[153,621,622,632],{},[156,623,624],{},[159,625,626,629],{},[162,627,628],{},"الإدخال",[162,630,631],{},"الوصف",[169,633,634,645,653],{},[159,635,636,639],{},[174,637,638],{},"\"تسجيل دخول شريك\"",[174,640,641,642],{},"بدأت الجلسة بواسطة ",[296,643,644],{},"اسم الشريك",[159,646,647,650],{},[174,648,649],{},"\"تم تغيير الإعداد\"",[174,651,652],{},"عُدّل بواسطة الشريك خلال الجلسة",[159,654,655,658],{},[174,656,657],{},"\"تسجيل خروج شريك\"",[174,659,660],{},"انتهت الجلسة",[146,662],{},[138,664,666],{"id":665},"قاموس-الحقول-والعناصر","قاموس الحقول والعناصر",[222,668,670],{"id":669},"حالات-زر-تسجيل-الدخول-كـ","حالات زر تسجيل الدخول كـ",[153,672,673,686],{},[156,674,675],{},[159,676,677,680,683],{},[162,678,679],{},"الحالة",[162,681,682],{},"المظهر",[162,684,685],{},"المعنى",[169,687,688,701,714],{},[159,689,690,695,698],{},[174,691,692],{},[238,693,694],{},"متاح",[174,696,697],{},"زر أزرق",[174,699,700],{},"يمكن بدء تسجيل الدخول",[159,702,703,708,711],{},[174,704,705],{},[238,706,707],{},"تحميل",[174,709,710],{},"مؤشر دوران",[174,712,713],{},"توليد الرمز",[159,715,716,721,724],{},[174,717,718],{},[238,719,720],{},"معطّل",[174,722,723],{},"زر رمادي",[174,725,726],{},"غير متاح مؤقتًا",[222,728,730],{"id":729},"عناصر-شعار-الشريك","عناصر شعار الشريك",[153,732,733,742],{},[156,734,735],{},[159,736,737,740],{},[162,738,739],{},"العنصر",[162,741,631],{},[169,743,744,752,760,767],{},[159,745,746,749],{},[174,747,748],{},"الشعار",[174,750,751],{},"شريط أصفر يشير إلى جلسة الشريك",[159,753,754,757],{},[174,755,756],{},"اسم العميل",[174,758,759],{},"يظهر أي عميل تعرضه",[159,761,762,764],{},[174,763,391],{},[174,765,766],{},"يعود لبوابة الشركاء",[159,768,769,771],{},[174,770,403],{},[174,772,773],{},"الوقت المتبقي للجلسة",[222,775,777],{"id":776},"رمز-انتحال-الشخصية","رمز انتحال الشخصية",[153,779,780,790],{},[156,781,782],{},[159,783,784,787],{},[162,785,786],{},"الخاصية",[162,788,789],{},"القيمة",[169,791,792,804,812,820],{},[159,793,794,797],{},[174,795,796],{},"التنسيق",[174,798,799,800,803],{},"بادئة ",[293,801,802],{},"ipt_"," + سلسلة عشوائية",[159,805,806,809],{},[174,807,808],{},"الانتهاء",[174,810,811],{},"15 دقيقة من التوليد",[159,813,814,817],{},[174,815,816],{},"الاستخدامات",[174,818,819],{},"استخدام واحد فقط",[159,821,822,825],{},[174,823,824],{},"النطاق",[174,826,827],{},"وصول كامل للوحة تحكم العميل",[146,829],{},[138,831,833],{"id":832},"الحالات-والشارات","الحالات والشارات",[222,835,837],{"id":836},"حالة-الجلسة","حالة الجلسة",[153,839,840,851],{},[156,841,842],{},[159,843,844,846,849],{},[162,845,679],{},[162,847,848],{},"المؤشر",[162,850,685],{},[169,852,853,866,879],{},[159,854,855,860,863],{},[174,856,857],{},[238,858,859],{},"نشطة",[174,861,862],{},"شعار أصفر مرئي",[174,864,865],{},"تنتحل الشخصية حاليًا",[159,867,868,873,876],{},[174,869,870],{},[238,871,872],{},"منتهية",[174,874,875],{},"رسالة خطأ",[174,877,878],{},"انتهت صلاحية الرمز",[159,880,881,886,889],{},[174,882,883],{},[238,884,885],{},"انتهت",[174,887,888],{},"لا شعار",[174,890,891],{},"عاد لبوابة الشركاء",[222,893,895],{"id":894},"مؤشرات-عرض-العميل","مؤشرات عرض العميل",[142,897,898],{},"عندما يراجع العميل سجل التدقيق:",[153,900,901,910],{},[156,902,903],{},[159,904,905,908],{},[162,906,907],{},"الشارة",[162,909,685],{},[169,911,912,920,928],{},[159,913,914,917],{},[174,915,916],{},"🔷 شريك",[174,918,919],{},"الإجراء نُفّذ بواسطة الشريك",[159,921,922,925],{},[174,923,924],{},"👤 مدير",[174,926,927],{},"الإجراء بواسطة مديرهم",[159,929,930,933],{},[174,931,932],{},"👥 فريق",[174,934,935],{},"الإجراء بواسطة عضو فريق",[146,937],{},[138,939,941],{"id":940},"الشاشات-الفرعية","الشاشات الفرعية",[222,943,945],{"id":944},"تأكيد-تسجيل-الدخول-كـ-اختياري","تأكيد تسجيل الدخول كـ (اختياري)",[142,947,948],{},"بعض التهيئات تظهر تأكيدًا:",[286,950,955],{"className":951,"code":953,"language":954},[952],"language-text","┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐\n│ تسجيل الدخول كعميل                                          [X] │\n├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤\n│                                                                  │\n│ أنت على وشك الوصول إلى:                                        │\n│                                                                  │\n│ 🏢 Gulf Logistics                                               │\n│    الباقة: Pro • الحالة: نشط                                   │\n│                                                                  │\n│ هذه الجلسة ستكون:                                               │\n│ • لمدة تصل إلى 15 دقيقة                                         │\n│ • مُسجّلة في سجل التدقيق                                        │\n│ • تتيح وصولًا كاملًا للوحة التحكم                               │\n│                                                                  │\n│                              [إلغاء]  [الدخول كعميل]             │\n│                                                                  │\n└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘\n","text",[293,956,953],{"__ignoreMap":291},[222,958,960],{"id":959},"شعار-جلسة-الشريك","شعار جلسة الشريك",[286,962,965],{"className":963,"code":964,"language":954},[952],"┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐\n│ ⚠️ جلسة شريك: أنت تعرض Gulf Logistics كـ رواسخ الرقمية                       │\n│    الجلسة تنتهي خلال 12:34        [← العودة لبوابة الشركاء]                  │\n└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘\n",[293,966,964],{"__ignoreMap":291},[222,968,970],{"id":969},"مربع-حوار-انتهاء-الجلسة","مربع حوار انتهاء الجلسة",[286,972,975],{"className":973,"code":974,"language":954},[952],"┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐\n│ انتهت الجلسة                                                [X] │\n├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤\n│                                                                  │\n│ انتهت صلاحية جلسة الشريك.                                       │\n│                                                                  │\n│ أي تغييرات غير محفوظة قد تكون فُقدت.                           │\n│                                                                  │\n│ عد لبوابة الشركاء لبدء جلسة جديدة.                             │\n│                                                                  │\n│                       [العودة لبوابة الشركاء]                    │\n│                                                                  │\n└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘\n",[293,976,974],{"__ignoreMap":291},[146,978],{},[138,980,982],{"id":981},"الارتباط-بالميزات-الأخرى","الارتباط بالميزات الأخرى",[153,984,985,995],{},[156,986,987],{},[159,988,989,992],{},[162,990,991],{},"الميزة",[162,993,994],{},"العلاقة",[169,996,997,1006,1015,1025,1035],{},[159,998,999,1003],{},[174,1000,1001],{},[238,1002,244],{},[174,1004,1005],{},"تسجيل الدخول كـ متاح من قائمة/تفاصيل العميل",[159,1007,1008,1012],{},[174,1009,1010],{},[238,1011,610],{},[174,1013,1014],{},"جميع الإجراءات مُسجّلة",[159,1016,1017,1022],{},[174,1018,1019],{},[238,1020,1021],{},"API الشريك",[174,1023,1024],{},"توليد رمز برمجي",[159,1026,1027,1032],{},[174,1028,1029],{},[238,1030,1031],{},"لوحة تحكم العميل",[174,1033,1034],{},"وصول كامل خلال الجلسة",[159,1036,1037,1042],{},[174,1038,1039],{},[238,1040,1041],{},"الأمان",[174,1043,1044],{},"وصول قائم على الرموز، محدود الوقت",[146,1046],{},[138,1048,1050],{"id":1049},"حالات-الاستخدام-الشائعة","حالات الاستخدام الشائعة",[222,1052,1054],{"id":1053},"الدعم-الفني","الدعم الفني",[232,1056,1057,1060,1063,1066],{},[206,1058,1059],{},"العميل يبلّغ عن مشكلة لا يستطيع وصفها",[206,1061,1062],{},"سجّل الدخول كـ لرؤية تهيئتهم بالضبط",[206,1064,1065],{},"حدد المشكلة وأصلحها",[206,1067,1068],{},"وثّق الحل للعميل",[222,1070,1072],{"id":1071},"مساعدة-الإعداد","مساعدة الإعداد",[232,1074,1075,1078,1081,1084],{},[206,1076,1077],{},"العميل جديد ويحتاج مساعدة",[206,1079,1080],{},"سجّل الدخول كـ لإعداد القنوات لهم",[206,1082,1083],{},"هيّئ وكلاء الذكاء الاصطناعي بموجّهاتهم",[206,1085,1086],{},"تجوّل معهم أثناء المكالمة",[222,1088,1090],{"id":1089},"استكشاف-الأخطاء","استكشاف الأخطاء",[232,1092,1093,1096,1099,1102],{},[206,1094,1095],{},"العميل يقول \"لا يعمل\"",[206,1097,1098],{},"سجّل الدخول كـ لتكرار المشكلة",[206,1100,1101],{},"تحقق من الإعدادات والصلاحيات والاتصالات",[206,1103,1104],{},"أصلح أو وثّق للهندسة",[222,1106,1108],{"id":1107},"عرض-الميزات","عرض الميزات",[232,1110,1111,1114,1117,1120],{},[206,1112,1113],{},"العميل يسأل كيف يفعل شيئًا",[206,1115,1116],{},"سجّل الدخول كـ للعرض في حسابهم الفعلي",[206,1118,1119],{},"هيّئ مثالًا حقيقيًا",[206,1121,1122],{},"أفضل من التوثيق العام",[146,1124],{},[138,1126,1128],{"id":1127},"الحدود-وسلوك-الباقات","الحدود وسلوك الباقات",[222,1130,1132],{"id":1131},"حدود-الجلسة","حدود الجلسة",[153,1134,1135,1145],{},[156,1136,1137],{},[159,1138,1139,1142],{},[162,1140,1141],{},"الجانب",[162,1143,1144],{},"الحد",[169,1146,1147,1155,1163,1170],{},[159,1148,1149,1152],{},[174,1150,1151],{},"صلاحية الرمز",[174,1153,1154],{},"15 دقيقة",[159,1156,1157,1160],{},[174,1158,1159],{},"الجلسات المتزامنة",[174,1161,1162],{},"لا حد",[159,1164,1165,1168],{},[174,1166,1167],{},"الجلسات لكل عميل/يوم",[174,1169,1162],{},[159,1171,1172,1175],{},[174,1173,1174],{},"احتفاظ التدقيق",[174,1176,1177],{},"90 يوم",[222,1179,1181],{"id":1180},"ما-لا-يمكن-للشركاء-فعله","ما لا يمكن للشركاء فعله",[142,1183,1184],{},"حتى خلال تسجيل الدخول كـ، الشركاء لا يمكنهم:",[203,1186,1187,1190,1193,1196,1199],{},[206,1188,1189],{},"تغيير بريد/كلمة مرور العميل",[206,1191,1192],{},"الوصول لطرق دفع الفوترة",[206,1194,1195],{},"حذف مساحة عمل العميل",[206,1197,1198],{},"نقل الملكية",[206,1200,1201],{},"الوصول لعملاء شركاء آخرين",[146,1203],{},[138,1205,1090],{"id":1206},"استكشاف-الأخطاء-1",[222,1208,1210],{"id":1209},"زر-تسجيل-الدخول-كـ-لا-يعمل","زر تسجيل الدخول كـ لا يعمل",[142,1212,1213,1216],{},[238,1214,1215],{},"الأعراض:"," الزر لا يستجيب أو يظهر خطأ",[142,1218,1219],{},[238,1220,1221],{},"الحلول:",[232,1223,1224,1227,1230,1233,1236],{},[206,1225,1226],{},"تحقق من أن حساب الشريك نشط",[206,1228,1229],{},"تأكد من وجود مساحة عمل العميل",[206,1231,1232],{},"جرب تحديث الصفحة",[206,1234,1235],{},"تحقق من أن المتصفح يسمح بالنوافذ المنبثقة",[206,1237,1238],{},"جرب متصفحًا مختلفًا",[222,1240,1242],{"id":1241},"الجلسة-تنتهي-بسرعة-جدًا","الجلسة تنتهي بسرعة جدًا",[142,1244,1245,1247],{},[238,1246,1215],{}," طُردت قبل 15 دقيقة",[142,1249,1250],{},[238,1251,1221],{},[232,1253,1254,1257,1260,1263],{},[206,1255,1256],{},"تأكد من استخدام لوحة التحكم بنشاط",[206,1258,1259],{},"لا تترك علامة التبويب خاملة في الخلفية",[206,1261,1262],{},"ابدأ تسجيل دخول كـ جديد إذا لزم",[206,1264,1265],{},"وقت الجلسة يبدأ من توليد الرمز",[222,1267,1269],{"id":1268},"التغييرات-لا-تُحفظ","التغييرات لا تُحفظ",[142,1271,1272,1274],{},[238,1273,1215],{}," أجريت تغييرات لكنها لم تثبت",[142,1276,1277],{},[238,1278,1221],{},[232,1280,1281,1284,1287,1290],{},[206,1282,1283],{},"تحقق من رسالة انتهاء الجلسة",[206,1285,1286],{},"تأكد من نقر حفظ/تأكيد",[206,1288,1289],{},"تحقق من أن باقة العميل تسمح بالميزة",[206,1291,1292],{},"تحقق من أخطاء التحقق",[222,1294,1296],{"id":1295},"لا-يمكن-العثور-على-إدخال-سجل-التدقيق","لا يمكن العثور على إدخال سجل التدقيق",[142,1298,1299,1301],{},[238,1300,1215],{}," الإجراء لا يظهر في السجلات",[142,1303,1304],{},[238,1305,1221],{},[232,1307,1308,1311,1314,1317],{},[206,1309,1310],{},"تحقق من نطاق فلتر التاريخ",[206,1312,1313],{},"تأكد من اختيار العميل الصحيح",[206,1315,1316],{},"السجلات قد تستغرق 1-2 دقيقة للظهور",[206,1318,1319],{},"تحقق من سجل تدقيق الشريك، ليس فقط سجل العميل",[222,1321,1323],{"id":1322},"العميل-يُبلّغ-عن-وصول-غير-مُصرّح","العميل يُبلّغ عن وصول غير مُصرّح",[142,1325,1326,1328],{},[238,1327,1215],{}," العميل يرى تسجيل دخول شريك غير معروف",[142,1330,1331],{},[238,1332,1221],{},[232,1334,1335,1338,1341,1344],{},[206,1336,1337],{},"راجع سجل التدقيق مع العميل",[206,1339,1340],{},"تحقق من أنه كان أحد أعضاء فريقك",[206,1342,1343],{},"تحقق من الطابع الزمني مقابل تذاكر الدعم",[206,1345,1346],{},"أكّد أن معرّف الشريك يطابق حسابك",[146,1348],{},[138,1350,1352],{"id":1351},"أفضل-الممارسات","أفضل الممارسات",[222,1354,1356],{"id":1355},"قبل-تسجيل-الدخول-كـ","قبل تسجيل الدخول كـ",[203,1358,1359,1362,1365,1368],{},[206,1360,1361],{},"أبلغ العميل بأنك ستصل لحسابه",[206,1363,1364],{},"وثّق سبب الوصول",[206,1366,1367],{},"تحقق إذا كان لديهم بيانات حساسة مرئية",[206,1369,1370],{},"سجّل الوقت الحالي لأغراض التدقيق",[222,1372,1374],{"id":1373},"خلال-الجلسة","خلال الجلسة",[203,1376,1377,1380,1383,1386],{},[206,1378,1379],{},"اعمل بكفاءة — حد 15 دقيقة",[206,1381,1382],{},"التقط لقطات شاشة للتوثيق",[206,1384,1385],{},"تجنب تغيير الأشياء دون علم العميل",[206,1387,1388],{},"اختبر التغييرات قبل المغادرة",[222,1390,1392],{"id":1391},"بعد-الجلسة","بعد الجلسة",[203,1394,1395,1398,1401,1404],{},[206,1396,1397],{},"انقر \"العودة لبوابة الشركاء\" بشكل صحيح",[206,1399,1400],{},"وثّق ما فعلته/غيّرته",[206,1402,1403],{},"تابع مع العميل حول الحل",[206,1405,1406],{},"حدّث تذكرة الدعم إن انطبق",[222,1408,1410],{"id":1409},"نظافة-الأمان","نظافة الأمان",[203,1412,1413,1416,1419,1422],{},[206,1414,1415],{},"لا تسجّل الدخول كـ من أجهزة كمبيوتر عامة",[206,1417,1418],{},"سجّل الخروج من بوابة الشركاء عند الانتهاء",[206,1420,1421],{},"راجع سجلات التدقيق دوريًا",[206,1423,1424],{},"أبلغ عن أي نشاط مشبوه",[146,1426],{},[138,1428,1430],{"id":1429},"مقالات-ذات-صلة","مقالات ذات صلة",[203,1432,1433,1438,1443],{},[206,1434,1435],{},[1436,1437,110],"a",{"href":111},[206,1439,1440],{},[1436,1441,1442],{"href":116},"إنشاء وإدارة الحسابات",[206,1444,1445],{},[1436,1446,1448],{"href":1447},"/rest-api/partners","API الشركاء",[1450,1451,1452],"style",{},"html pre.shiki code .sBMFI, html code.shiki .sBMFI{--shiki-light:#E2931D;--shiki-default:#FFCB6B;--shiki-dark:#FFCB6B}html pre.shiki code .sfazB, html code.shiki .sfazB{--shiki-light:#91B859;--shiki-default:#C3E88D;--shiki-dark:#C3E88D}html pre.shiki code .sMK4o, html code.shiki .sMK4o{--shiki-light:#39ADB5;--shiki-default:#89DDFF;--shiki-dark:#89DDFF}html pre.shiki code .s2Zo4, html code.shiki .s2Zo4{--shiki-light:#6182B8;--shiki-default:#82AAFF;--shiki-dark:#82AAFF}html .light .shiki span {color: var(--shiki-light);background: var(--shiki-light-bg);font-style: var(--shiki-light-font-style);font-weight: var(--shiki-light-font-weight);text-decoration: var(--shiki-light-text-decoration);}html.light .shiki span {color: var(--shiki-light);background: var(--shiki-light-bg);font-style: var(--shiki-light-font-style);font-weight: var(--shiki-light-font-weight);text-decoration: var(--shiki-light-text-decoration);}html .default .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}html.dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}",{"title":291,"searchDepth":299,"depth":310,"links":1454},[1455,1456,1457,1458,1464,1469,1474,1478,1483,1484,1490,1494,1501,1507],{"id":140,"depth":310,"text":140},{"id":150,"depth":310,"text":151},{"id":200,"depth":310,"text":201},{"id":219,"depth":310,"text":220,"children":1459},[1460,1461,1462,1463],{"id":224,"depth":317,"text":225},{"id":374,"depth":317,"text":375},{"id":407,"depth":317,"text":408},{"id":437,"depth":317,"text":438},{"id":492,"depth":310,"text":493,"children":1465},[1466,1467,1468],{"id":496,"depth":317,"text":497},{"id":526,"depth":317,"text":527},{"id":594,"depth":317,"text":595},{"id":665,"depth":310,"text":666,"children":1470},[1471,1472,1473],{"id":669,"depth":317,"text":670},{"id":729,"depth":317,"text":730},{"id":776,"depth":317,"text":777},{"id":832,"depth":310,"text":833,"children":1475},[1476,1477],{"id":836,"depth":317,"text":837},{"id":894,"depth":317,"text":895},{"id":940,"depth":310,"text":941,"children":1479},[1480,1481,1482],{"id":944,"depth":317,"text":945},{"id":959,"depth":317,"text":960},{"id":969,"depth":317,"text":970},{"id":981,"depth":310,"text":982},{"id":1049,"depth":310,"text":1050,"children":1485},[1486,1487,1488,1489],{"id":1053,"depth":317,"text":1054},{"id":1071,"depth":317,"text":1072},{"id":1089,"depth":317,"text":1090},{"id":1107,"depth":317,"text":1108},{"id":1127,"depth":310,"text":1128,"children":1491},[1492,1493],{"id":1131,"depth":317,"text":1132},{"id":1180,"depth":317,"text":1181},{"id":1206,"depth":310,"text":1090,"children":1495},[1496,1497,1498,1499,1500],{"id":1209,"depth":317,"text":1210},{"id":1241,"depth":317,"text":1242},{"id":1268,"depth":317,"text":1269},{"id":1295,"depth":317,"text":1296},{"id":1322,"depth":317,"text":1323},{"id":1351,"depth":310,"text":1352,"children":1502},[1503,1504,1505,1506],{"id":1355,"depth":317,"text":1356},{"id":1373,"depth":317,"text":1374},{"id":1391,"depth":317,"text":1392},{"id":1409,"depth":317,"text":1410},{"id":1429,"depth":310,"text":1430},"الوصول للوحات تحكم العملاء بأمان باستخدام رموز انتحال الشخصية — تقديم الدعم واستكشاف المشاكل والعودة لبوابة الشركاء بسلاسة.","md",null,{},{"icon":123},{"title":120,"description":1508},"ThC6Bxexo6y3bS9CFzjqqhwMbYeqpLO05SA6ZTs7xIc",[1516,1518],{"title":115,"path":116,"stem":117,"description":1517,"icon":118,"children":-1},"دليل شامل لإنشاء مساحات عمل العملاء وتعيين الباقات وتهيئة المستخدمين الأساسيين ومراقبة الاستخدام وإدارة دورة حياة العميل كشريك سكاي لايت شات.",{"title":125,"path":126,"stem":127,"description":1519,"icon":108,"children":-1},"أدر خطط الشركاء ومستويات التسعير ومساحات عمل العملاء وتتبع الإحالات والوصول إلى Partner API في برنامج شركاء SkyLight Chat.",1785928653460]